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而赵先生自己找到的转卡人也的确是健身会所的潜在客户，在我们的档案中还登记着该名客户的姓名、电话和来访时间，虽然合同中没有这一的条款，但按照公司的规定，这名客户不能成为转卡的对象。
律师说： 退卡转卡时不能收取手续费 潜在客户的说法没有法律依据
浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：赵先生的案例主要由两个问题组成，首先是健身房提出的潜在客户的提法，并没有法律依据，据赵先生和健身房负责人表述的情况来看，该健身房与消费者所签订的合同上没有不能转卡给潜在客户的书面协议，在健身会所里也没有张贴相应内容。而从法律角度上来看，也不存在潜在客户的概念。我个人认为该健身会所存在误导消费者的情况。
而在健身房和赵先生签订的合同中写明的退卡、转卡收取手续费的情况，根据今年5月1日开始施行的《浙江省实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》第十一条的规定，商家是不能收取此项手续费的。
我建议消费者可以以这一条款向该健身房属地的消协反映，解决此事。
（记者将律师的意见告知顾先生，顾先生则表示，他会再向上级反映此事，并将结果反馈给赵先生。）（来源：每日商报 记者 朱光函） 共2页 上一页 [1] [2] 广州区庄奇迹健身房拖欠租金被断电 会员要求退费遭拒 乐刻运动携手连锁物业体系加码线下健身房 知道吗？健身房和你订协议中“不得退卡”是无效条款 添瑾健身房办理会员卡储值近百万 开业时间一拖再拖 一张健身卡，被转了三家健身房 搜索更多: 健身房 |
