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在专卖店新购买的空调，第一次使用发现没有制热效果，售后工作人员却称此属于“串货”产品，不在保修范围内。近日，市民饶女士就遇到了这样一件烦心事。
新购空调坏了不保修
1月17日，饶女士告诉记者，去年6月，她的新房正在装修，刚好了解到当月25日，有一个锦江国际家具联盟的砍价会，于是和丈夫一起参加了，并在砍价会上看中了一款格力空调。当时是格力空调毅德城专卖店在搞活动，只要现场支付1000元订金，他们随时可以去店里以1999元的价格将空调买回去。去年7月初，她和丈夫前往毅德城专卖店再次支付了近3000元，加上之前的1000元订金，购买了两台空调。已全额付款，对方却一直没有将空调送往她家，催了几次无效后，饶女士称她与对方大吵了一架，8月初，对方终于安排工作人员送来了空调，并进行安装。饶女士说，安装那天是周末，家里刚好又停电，所以当时并没有试用。
上个月，饶女士入住新房后，因天气不太冷，一直也没有使用空调。直到几天前，赣州降雨降温，饶女士打开空调，却发现新空调并没有制热效果。“空调开了一个多小时，温度一点变化都没有。”饶女士的丈夫邓先生便拨打了格力空调的售后电话，工作人员让他将空调上贴的条形码拍个照片发给他，经过一番查找，邓先生发现，该空调上的条形码被撕掉了。该工作人员告诉邓先生，条形码类似于空调的“身份证”，条形码被撕，一般就属于串货产品，不在保修范围内。
明明在专卖店买的新空调，还没用就坏了，却不保修？这令邓先生十分气愤，他立即联系了格力空调毅德城专卖店的老板吴某，对方没有进行处理，后来再也不接邓先生的电话了，邓先生前往毅德城专卖店，发现该店铺已经关门。无独有偶，饶女士的同事赖女士，也在该店铺支付了1000元订金，还没购买空调，一样联系不上吴某。 共2页 [1] [2] 下一页 家电集中涨价遭发改委开会 格力空调坚持不涨价？ 美的和格力空调对垒奥运营销 后者项目含金量或略低 格力空调串货乱象：山东临沂存规模庞大串货基地 格力空调被投诉量夺冠，董大姐她知道吗？ 媒体称格力空调被投诉数量居首：U雅系列最多 搜索更多: 格力空调 |
