|
2017年1-4月份，长沙市旅游投诉案件呈现多样化、复杂化，涉及购物、低价、退票改签、合同纠纷等多方面。随着“五一”小长假的到来，为引导游客文明出游、理性消费、依法维权，长沙市旅游质量监督管理所发布“五一”旅游消费温馨提示：
第一、选择有合法资质的旅行社。在选择旅行社时，注意查看“一照”和“一证”。“一照”指工商部门颁发的营业执照，“一证”指旅游管理部门颁发的旅行社业务经营许可证，未取得“一照一证”的企业，不能从事各类旅游经营活动。选择出境旅行的游客，要特别关注所报名的旅行社是否具备经营出境游业务的资格。赴台湾地区旅游要选择具有组织大陆居民赴台湾地区旅游业务资格的旅行社。
在旅行社门市或营业网点报名时，在报名、缴款和签署旅游合同前，务必现场查验所选择的旅行社是否持有旅游行政部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商部门核发的《企业法人营业执照》等资质证明材料。
第二、谨防旅游“低价团”、“零负团费”陷阱。旅游出行，线路选择是重中之重，线路价格并非越低越好。一般来说，费用和服务是成正比的，因贪图优惠而盲目随行，最后可能是花费更多的金钱却享受不到应有的服务。在近几年的投诉纠纷中，“强制购物”、“合同违约”也较多出现在“低价旅游团”中，极大损害了旅游者的合法权益。
第三、慎重选择户外探险等旅游活动。提醒广大旅游者注意，慎重选择参加“户外俱乐部”、“野外探险”、“驴友之家”等形式的活动。依据《中华人民共和国旅游法》第二十八条规定，招揽、组织、接待旅游者要具备必要条件，依法办理工商登记并取得旅游主管部门的经营许可。任何单位或个人未取得旅行社经营许可证，不得从事旅行社业务经营活动。若游客报名参加非法组织的旅游活动，将无法保障自身的合法权益。
第四、谨防虚假网站。网上报名因其方便、快捷的优势，吸引了无数游客的青睐。与此同时，也冒出了很多不法分子，利用这点来骗取消费者的钱财。在此，提醒通过网上报名旅游的游客，一定不要盲目上网搜索，避免误入非法旅游招徕网站。网上报名时，首先确认该网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号；其次看网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息；再次看主页上是否有旅行社客服和各地市旅游监管部门的投诉电话；最后要与旅行社签订书面旅游合同或网上合同，并索取正规发票和保留转账记录。 共2页 [1] [2] 下一页 海涛旅游蝴蝶效应：现金流一直处于高风险状态 海口万人海鲜广场27日开业 打造全域旅游新名片 万科进驻滨江商圈复兴龙华旅游城 会再造七宝奇迹吗？ “五一”小长假来了！90后妹子旅游预订呈爆发式增长 “海涛旅游”计划频取消 分期退款让消费者不满 搜索更多: 旅游 |
