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造成投诉的主要原因 是培训机构内部管理松懈，未能加强教练员队伍管理和规范教学行为，教练员教学水平低、服务意识差等。
收费纠纷问题 虽然占比不高，但却是市民反映比较集中、处理比较复杂的问题。其中，因中介机构或教练员私下收取培训费用后引发的投诉纠纷较为突出，处理周期长、难度大，且易造成重复、集中投诉，学驾人往往维权困难。
@学车族，如何选择驾校？
1 勿轻信所谓“网上报名”、“网上团购优惠”等招生方式或他人介绍
市运输管理处提醒学驾人，勿轻信所谓“网上报名”、“网上团购优惠”等招生方式或他人介绍，学驾人应在正规培训机构经营注册地窗口报名学车。
正规培训机构的经营地址查找途径：
1、可在上海交通网(网址：http://www.jt.sh.cn/)“便民查询”中查找；
2、可通过上海市机动车驾驶员培训行业网站(网址：http://www.shjpxh.org.cn/)“驾校查询”中了解详情。
2 应充分了解学费构成，谨慎签订合同
市运输管理处也再次提醒学驾人应充分了解学费构成，谨慎签订由市工商局与驾培协会制订的《培训合同》，同时要了解相关条款，尤其是附加条款。对于价格明显过低、费用含糊不清的，要特别小心，不明之处要详细咨询，以确保自身的合法权益。
培训费用应由学驾人本人交到培训机构的经营收费窗口，超出合同约定的费用有权拒付。付费后，学驾人应向培训机构索取发票凭证，发票凭证上的财务专用章应与培训机构名称相符，切勿为图省事将费用交至中介机构或教练员个人，以免日后发生不必要的纠纷，造成维权困难。
3 权益受到侵害时，可拨打投诉电话
学驾人如遇到自己权益受到侵害的情况，可及时拨打12345、12319投诉热线进行投诉，该号码也张贴于每辆教练车后挡风玻璃上。
来源：环球网 共2页 上一页 [1] [2] 驾校第一股业绩首滑坡 东方时尚归咎学车时间延长 “驾校第一股”业绩首滑坡 东方时尚归咎于学车时间延长 「有我护驾」联手梅陇驾校阐述互联网+驾培的正确打开方式 车轮互联网学车靠谱吗 互联网驾校学车 车轮考驾照和驾校一点通模式对比，考驾照软件哪个好？ 搜索更多: 驾校 |
