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6万元的家具竟是“三无”产品 长沙居然之家被投诉

  高经理坦言,作为商场,居然之家的确存在监管漏洞,目前商场只有南京欧宝家具责任有限公司的相关资质证书,却没有获得开业已经8个月之久的缇美家具店的相关执照。

  “每一个行业、每一个企业都有自己的管理方式和售后处理办法。”居然之家湖南分公司运营总监许静对记者表示,厂家工作人员将在4月20号之前对家具进行检测。

  维权

  律师:商家行为涉嫌欺诈消费者

  “所谓‘三无’产品是一种合体简称,指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家。”红网联动律师、湖南英萃律师事务所律师尹兰英指出,经营者在向消费者提供商品中,销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的,以多层板假冒充当桦木和橡木,属于欺诈消费者行为。

  尹兰英律师表示,根据消费者权益保护法第五十五条第一款之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。

  尹兰英律师提醒消费者,在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。((红网 时刻新闻记者 黄怡萍))

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