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《联商网》查询国美售后承诺发现，用户是可以享有无忧退换货的。具体来说，用户购买国美在线自营商品后，在保证商品完好的前提下，7日内可无理由退货（含7日，自收到商品次日0点起计算），15日内可换货（部分商品除外）。
《联商网》注意到，所谓部分商品除外，是指遇到以下12种情况，国美不支持7天无理由退货。
而对比发现，标有“国美自营”的国美自主品牌手机不在这12种情况之列。
最新消息
系技术失误 支持7天无理由退货
针对国美自主品牌手机“不支持7天无理由退货”问题，国美官方回应《联商网》称：“出现上述情况，是由于技术人员操作不当，系统出现Bug导致。国美严格执行国家规定，符合条件的商品均支持7天无理由退货，切实保护消费者个人权益，请广大消费者放心购买。”
《联商网》再次登录国美在线发现，国美U1/K1手机预约页面系统Bug已修复，两款手机下方均标注有正品保障和支持7天无理由退货字样。
（来源：联商网） 共2页 上一页 [1] [2] 国美正式卖车！经销商：零售连锁业的搅局者来了 国美金融推出美易理财备受用户欢迎 国美电器转型提速 去年改造门店数量超500家 电商拉动销售 国美去年营收增长18.73% 国美2016年营收增长18.73% 利润下降73% 搜索更多: 国美 |
