热门资讯  您所在的位置:红商网 >> 热门资讯频道 >> 正文
重庆几家旅行社泰国游强制消费 游客抵制遭刁难

  刁难重重 大巴车被换全程导游几乎无讲解

  不愿接受强制消费,还得挨骂,陈女士觉得,此次出行哪里是在出游,完全就是花钱买罪受,但他们坚决的抵制了强制消费。

  陈女士表示,随后的行程,表面上看,强消纠纷是以游客的抵制而成功了,但是事实上,导游和游客的关系其实已变得非常不和谐。后面的出行,不仅更换了大巴车,就连基本乘坐的安全设备都不齐全。

  据陈女士回忆,除了空调开不起,坏掉的座椅居然用绳索捆绑,安全带也是坏的。

  “泰国这么热的情况下,我们这趟旅行简直饱受煎熬。”陈女士记得,期间,导游时常恐吓他们,一会这样罚款一会又那样罚款,连不系安全带都要罚2000泰铢,但安全带明明是坏掉了的。

  此外,陈女士等在签订合同的时候,约定的是入住泰式五星级酒店。而自此分歧之后,不仅住宿条件很差,整个行程导游几乎没有讲解,弄得所有游客都很不愉快。

  讲述

  泰国导游叫嚣让他下车“单挑”

  40岁出头的金先生,家住渝北区冉家坝,也是当天出行的游客之一。

  据金先生介绍,在和泰国导游交涉过程中,对方不仅是秽语连篇,在发现他用手机录制视频资料后,怒不可遏地叫嚷着大巴车司机停车。

  “接着,这名30岁左右的男性泰国导游,脱掉外套,将导游证扔在了一旁。”金先生回忆称,对方要求自己下车“单挑”(掐架)。

  金先生说,后来在他的让步下,对方才骂骂咧咧地作罢。

  回应

  涉事旅行社:一经查实重处导游

  昨日,记者电话联系上几家涉事旅行社,就此次出行中与游客带来的不快,相关负责人均表示出歉意。

  其中,一家“海”字开头的旅行社,质规部刘姓负责人表示,此前接到投诉后,他们仔细查看了游客提供的视频资料,里面地接(陪)导游的态度确实有强势的一面,但因游客方面的抵制,所以没有形成事实上的强制消费。

  如果强制消费事实形成该作何处理?刘姓负责人称:“要予以重处,退还游客相关费用。”

  而就游客向记者反映导游方面强制消费不成降低服务质量的说法,刘姓负责人承诺,接下来将进行认真调查,“一经核实,可根据旅行社服务质量赔偿标准,按游客合同总金额1%~5%浮动取值后补偿游客,同时针对导游按企业内部条例进行罚款和暂停接团。”

3页 上一页  [1] [2] [3] 下一页 

司机兼职导游构成违约 旅行社赔1.3万元

泰国游乘船踩湿滑坐垫摔倒骨折 告旅行社获赔12万

旅行社大规模下架韩国游产品 中青旅称恢复要看民意基础

北京青年旅行社泰国游休息一天缺席购物收千元离团费

全国819家旅行社去年整治风暴中遭罚

搜索更多: 旅行社

东治书院2024级易学文士班(第二届)报名者必读
『独贾参考』:独特视角,洞悉商业世相。
【耕菑草堂】巴山杂花土蜂蜜,爱家人,送亲友,助养生
解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思?
❤❤❤【拙话】儒学之流变❤❤❤
易经 | 艮卦究竟在讲什么?兼斥《翦商》之荒谬
大风水,小风水,风水人
❤❤❤人的一生拜一位好老师太重要了❤❤❤
如何成为一个受人尊敬的易学家?
成功一定有道,跟着成功的人,学习成功之道。
关注『书仙笙』:结茅深山读仙经,擅闯人间迷烟火。
研究报告、榜单收录、高管收录、品牌收录、企业通稿、行业会务
★★★你有买点,我有流量,势必点石成金!★★★