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记者提出为何合同上没有对“实木”进行详细约定的问题时，王先生提高语调说：“你要我怎么解释呢？”
记者又问，你们是否向客户履行了告知义务？
“我们又怎么知道客户不知道（实木分纯实木和贴皮实木）呢？”王先生认为，这纯粹是沟通的问题。
记者在查询企业信息时发现，这家企业，曾两次被列入经营异常名录，后被移出。
[业内说法]
实木家具“弯弯绕”多，“网购”维权难
在汶水路、沪太路附近某大型品牌家具城经营实木家具的刘老板告诉记者，实木家具行业的“弯弯绕”很多，比如全实木、纯木、环保实木、原木等等，一般顾客根本就摸不清门道。当前很多销售的做法通常是笼统地说实木，先把生意做出去，有了纠纷再来解决。
根据2009年实施的新版《木家具通用技术条件》，木家具可分为实木类家具、人造板类家具和综合类木家具3种。其中，实木类家具根据用材比例和工艺，又分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具。
根据规定，家具构件必须达到70%以上的实木标准才能称其为实木家具。
“网上销售所谓实木家具，很容易引发纠纷，因为没有样品给你看，凭照片也看不出是否系实木家具。”刘先生说，很多网上销售平台，一般不告诉你所售产品是由谁代工的，为了多赚钱，他们往往会将订单交给报价比较低的厂家去做，所以产品的质量就很难控制。
晨报记者 叶松丽 见习记者 肖翔 实习生 何昉威 共2页 上一页 [1] [2] 北京网购活跃者月均下单4.7次 看重品牌胜过平台 2017年2月网购举报再创新高 同比增长11.7倍 去年北京近七成消费者因网购缩减实体消费 网购电影票不能退款？工商部门：霸王条款！ 支付宝网购影城卡不能退？律师:不退属霸王条款 搜索更多: 网购 |
