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解读2017年汽车维权关键词:奔驰偷换轮胎被控销售欺诈

  更值得担心的是,汽车融资租赁在某些领域已经沦为了非法集资的手段。2016年5月,河南各地许多投资人来到一家叫金基汽车租赁公司的办公场所维权。此前他们与金基公司签订了《汽车投资托管理财合同书》,根据合同他们将数十万元托管给金基公司,让其购车用来出租。该公司承诺,以后每月领取投资收益金1972元,可连续领取36个月,同时到期后金基公司将以全款回购此车,这对于投资者而言相当于净赚一辆新车。高回报率让投资者们趋之若鹜,甚至有些人一投资就是10多辆。然而到了今年3月份,分红没有了,金基公司也早已人去楼空。购买的车辆则是被抵押借款了,根本难以追回。

  点评:业内分析人士向时代周报记者表示,非法公众融资的租车公司普遍是借新还旧,变成了“击鼓传花”的游戏,直到没人进入,资金链断裂了,才原形毕露。因此,租车融资成为非法集资,你惦记着车辆租金,人家惦记着你的本金。

  关键词:平行进口车

  “买不到”的平行进口车

  2015年被称为是平行进口车元年。随着国家反垄断进入深水区,平行进口车这一游走在刀口上的产业,也随即迎来爆发。平行进口车意指那些未经过品牌厂商授权,直接从海外进口引入中国销售的汽车。它绕过了总经销商、大区经销商、4S店等销售等中间环节,价格通常要比中规车(按车企授权渠道销售的车)要低10%-20%。但由于平行进口车还处在发展早期,没有相应的法律法规制约,也没有对应的监管机制,导致这一领域暗藏了不少乱象和陷阱。

  根据市场监督管理局的数据显示,平行进口车目前出现了未按照约定时间交车、不能提供进口单据导致车辆无法上牌、车辆贷款、车辆版本等消费纠纷案件近百起,给消费者造成了不同程度的损失。

  此前,有不少车主反映,在平行进口车行订车,遇到了车行迟迟不肯交车交车的情况。2016年1月,深圳廖女士在前海牧得隆平行进口商贸有限公司购得一辆保时捷卡宴,但因车行迟迟没有办妥手续,导致该女士的购车指标被拖过期。2016年上半年,来自广州的姚先生在前海湾一家提供平行进口车综合服务的门店签订了订购合同,并支付定金,到约定时间取车时,店方却表示涉事销售人员因假冒公司印章,已被警方拘捕,并拒绝履行合同。

  除了此类消费纠纷,平行进口车还发生过不少欺诈和民事纠纷。深圳市民周先生曾在一家平行进口车行现场刷卡订购了一台宝马X5,然而等到周先生去取车时,却被车行告知销售人员做了假账,之前支付的定金实际是打入了销售人员的私人账号。

  点评:专家认为,消费者需仔细了解相关政策,并确认上牌程序、服务上的细则,再签订合同。同时需要认真收集和保存商家作出的各种承诺,认真核实销售人员身份,以防万一。

  关键词:合格证担保贷款

  新车迟迟拿不到合格证

  在新车交付时,经销商将汽车合格证随车发放给车主,本应是天经地义的事,但到了云南罗女士这里却成了一场灾难。

  据媒体报道,2016年10月,云南罗女士花费45万元买了一辆丰田汽车,钱交完了车也得了,唯独汽车合格证和发票,销售公司一直没有交付给她。没有合格证,车上不了车牌,上不了路,也买不了保险。而就在罗女士协商无果的时候,这家销售公司却倒闭了,这让罗女士只有找相关部门要个说法。

  罗女士的遭遇并非孤例,自2015年8月以来,中消协及部分地方消协就连续收到多名消费者反映,他们的汽车合格证因被经营者抵押或质押,无法正常使用。而把汽车合格证拿去抵押贷款这一模式看似诡谲,却早已是业内常态。

  由于汽车经销商日常经营需要资金量较大,为了周转需要,汽车生产厂家、经销商会选择与金融机构签订协议,将汽车合格证抵押给金融机构,以便机构向其发放贷款。经销商等卖出车后,再向银行赎回车辆合格证交给消费者。

  但随着汽车市场竞争加剧,经销商资金链断裂、4S店倒闭、老板“跑路”的风险越来越高,一旦事发,合格证发不下来,受损的最终还是消费者权益。

  2016年11月28日,中国消费者协会在其官网上呼吁,金融机构应停止用汽车合格证担保贷款。认为汽车合格证担保贷款缺乏法律依据,侵害了消费者的合法权益,呼吁监管部门在全国范围内叫停金融机构汽车合格证担保贷款,有关金融机构应主动停止汽车合格证担保贷款业务。

  目前中国消费者协会已经集中约谈了包括长安雪铁龙在内的29家主要汽车品牌。同时,中消协还向中国人民银行、中国银行业监督管理委员会行函,希望两部门从保护消费者合法权益的角度,加强金融机构监管,维护好金融市场秩序。

  点评:虽然中消协在此事上作出了重大努力,但应该看到,治理合格证担保乱象并不只是中消协一家的责任。工商部门、质监部门,乃至公安经侦部门都应该加入进来,对侵害消费者的行为予以严厉打击,让新车告别“裸奔”。(来源:时代周报)

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