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消保委说
没有售后维修点有不合理之处
杭州市消保委相关负责人：以夏先生的情况为例，无印良品没有售后维修点，也没有可更换的零部件，这显然有不合理之处。国家质量监督检验检疫总局发布的《部分商品修理更换退货责任规定》中第七条第二点要求，生产者应当履行下列义务中规定：向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。显然，夏先生的香薰加湿器在此范畴之内。
3月6日下午，记者再次联系夏先生，他说：“无印良品上海总部已经和他联系上了，对方承诺，5月份零部件一到货，便会第一时间联系自己，解决加湿器的问题。”
本报将会持续关注。
■记者手记
如果消费者想要自行维修，该去哪？价格如何？
为什么维修费用可能会高于商品价格本身？如果消费者想要维修加湿器，市面上有哪些点？费用如何？
为此，记者联系了浙江统保电器服务有限公司采购部门经理柴寿平，他说：“目前公司遇到香薰加湿器维修的情况较少，如有用户提出维修请求，我们会根据加湿器的具体型号，收取一定的材料费，目前加湿器的维修成本在50元—60元之间。一般情况下，当天就能修好，如果没有合适的零部件，可能会耽搁一两天。”（来源：每日商报 作者：实习记者 柳晴 记者 朱光函） 共2页 上一页 [1] [2] 无印良品新财年日本再降价 无印良品又要在日本减价 如何管理库存成了挑战 无印良品将在日本减价 如何管理库存成了挑战 继宜家之后，无印良品也被爱躺组“攻陷”了？ 无印良品旗下MUJI to GO将在首都机场开新店 搜索更多: 无印良品 |
