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315前后是商家严格把控质量的敏感时间点，不过这一时间点也成了职业打假人频频下手的“良机”。北京商报记者昨日获悉，永辉超市近日发现一职业打假人并将相关证据及嫌疑人移交到公关机关，这也是永辉超市第一次通过法律手段治理职业打假人。目前，该嫌疑人已被拘留，不过永辉超市方面也坦承，取证困难及处罚太轻导致职业打假人无法得到根除。
造假买假
一位黑衣黑帽的消费者在永辉超市某店二楼玩具区域，拿出口袋中的棉片将购物车内一件商品的生产日期擦去，结完账后直奔客服中心，拿出一样无生产日期的商品，要求客服人员处理。在等待客服处理期间，该消费者携带所购商品来到卫生间，小心翼翼的用随身携带的针将一包单独包装的面包扎出一个小孔并塞进去一根头发，随后该名消费者再次来到客服中心以所购面包内有杂物为由要求赔偿。这是一段由用永辉超市某店安保和后勤人员提供的3月5日下午的视频录像，永辉超市已经以敲诈勒索罪向公安机关报警。
据上述永辉超市门店工作人员称，因为这名消费者形迹可疑，曾被认为是有扒窃嫌疑，不过经过内部讨论被确定为疑似职业打假人，最终通过跟踪拍摄录像取得证据。在派出所内，该名消费者随身被搜出了浸有某种液体的棉片，可用于擦掉预包装商品上打码的生产日期，一个装满了头发丝的烟盒以及一盒大小不一的针。同时，该消费者身上还保留有周边其他连锁超市消费的小票，所购商品与在永辉超市购买并索赔的商品基本一致。
根据《食品安全法》的相关规定，“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。”永辉超市方面表示，该消费者从超市索赔拿到了1200元，但是最终被认定为敲诈勒索的是500元，目前该名消费者已经被当地派出所拘留，等待事情进一步的发展。
行业困局
遭遇职业打假人恶意索赔对于永辉超市甚至整个超市行业来说并不是一件新鲜事，永辉超市方面向北京商报记者介绍，粗略统计，每年永辉超市每家门店要承受职业打假索赔十多万元，据超市行业人士介绍，北京活跃着100多个职业打假团队，最大的一个团体有100多人，他们分工合作，有专门研究标签标识的，有专门研究法律法规的，从踩点、购买、谈判到诉讼等有一条完整链条。
职业打假人一般都具备相关的法律常识，除了知假买假外，还故意制造可以索赔的条件，比如冷藏食品一般保质期在5至7天，他们把快到保质期的冷藏食品藏在其他货品里，过期后再结账索赔；或者说涂改甚至伪造商品的生产日期，超市却并不容易拿到整个做假的过程，只能通过监测设备拍到某个瞬间，一位不愿具名的超市方面称，有些索赔的商品生产日期涂改过之后与进货单对不上，更夸张的是，有的商品被涂改生产日期后，客服人员发现，那个日期门店还没开业呢。 共2页 [1] [2] 下一页 职业打假人买20桶食用油 向超市索要10倍赔偿 淘宝跨境购一年清退卖家超三万 成打假新战场 阿里揭打假数据 淘宝跨境购一年清退3万卖家 “知假买假”不受保护 “职业打假”可以歇歇了 LV刚加入阿里打假联盟 爱马仕“上下”便入驻天猫 搜索更多: 打假 |
