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但当记者问询为何该公司专柜和客服给出另外两种不同回复，上述兰芝中国区负责人称并不清楚。而在业内专家 看来，同一品牌，同一安全事件，但品牌内部人员各执一词，折射出兰芝中国公司内部管理存在一定缺失。另外，吴志刚分析认为，质检员造成偶发性污染的说法也 颇为蹊跷，因为化妆品检出金黄葡萄球菌的可能性本就非常低，这是最基本的生产质量标准和安全标准。产生这种质量事故对公司来说是非常低级的错误。
受益韩流
登质量黑榜的兰芝在中国却赚得盆满钵满。相关资料显示， 兰芝作为二线韩国美容护肤品牌，在2002年进入中国市场后，并不被看好。但到2015年，兰 芝占比中国百货渠道市场份额达2.9%，在中国百货品牌位居第7名，较2014年同比增长2个名次，并成为该榜单中惟一的韩国品牌。
兰芝在中国市场大获成功首先受旗下明星单品“免洗睡眠面膜”带动。据了解，2011年，兰芝睡眠面膜占其海外销售额的70%，共售出200万瓶。除单品强势外，韩流效应成为兰芝在中国市场扎根的背后推手。
韩流文化进入中国后获得大量年轻人群狂热推崇，兰芝凭借“韩剧效应”吸引大量品牌粉丝。在2013年底，兰芝代言人韩星全智贤主演的《来自星星的你》风 靡全中国，剧中同款兰芝口红，被消费者抢购一空。而兰芝目前的代言人韩星宋慧乔主演的《太阳的后裔》同样使该品牌强劲吸金。
公开数据显示，兰芝母公司爱茉莉太平洋集团受韩流带动，2015年营业收入达4.77万亿韩元，同比上涨23%。其中，韩国本土市场年收入上涨17%，以中国为主的海外市场年收入上涨44.4%。
据兰芝母公司爱茉莉太平洋集团2016全年销售数据显示，该集团销售额实现66976亿韩元，约合人民币404亿元，同比增长18.3%；营业利润实现 10828亿韩元，约合人民币60亿元，同比增长18.5%。爱茉莉集团对此表示，双指标增长主要归功于韩国市场的稳健发展及海外市场的高速扩张。
同时，据爱茉莉太平洋集团主力子公司国外事业数据，2016年三季度销售额为1.4万亿韩元，同比增长23%；营业利润1675亿韩元，同比增长 2.5%。国外出口化妆品销售额和利润分别同比增长27%、24%，利润率为11.6%。在海外销售中，亚洲地区的销售同比上升29%，其中中国地区增势 明显，以人民币为基准计算，该集团同比增长高达近50%。
兰芝为韩国爱茉莉太平洋集团旗下明星品牌，而中国是爱茉莉太平洋集团最重要的美丽经济消费市场。纵观而言，兰芝凭借中国粉丝对韩流文化及品牌的支持，获得大量市场份额实现强势吸金。
但业内人士直言，品牌与消费者的关系密不可分，兰芝产品质量如果不能保证，会损害中国消费者利益。如果兰芝未来频繁出现质量问题，在中国市场吸金忘本， 将对该品牌造成形象打击以及业绩创伤。消费者黄女士就兰芝质检事件对记者说道：“听到常用的护肤品牌出现病菌问题，第一感觉是非常可怕的事情，长久以来对 品牌建立的信任感会大幅度降低。之后再购买护肤产品时，将会更加谨慎。”
北京商报记者 刘一博 武媛媛 实习记者 郑娜/文 韩玮/制表 共2页 上一页 [1] [2] “兰芝”护肤品检出病菌被拒入境 日清方便面等也上黑榜 兰芝护肤品等产品被拒绝入境 因质量问题或标签不合格 Innisfree和兰芝成佼佼者 京东联手韩国时装协会 高毛利驱使 兰芝将在国内推出胶原蛋白饮品 京东商城携手韩国爱茉莉集团 开兰芝旗舰店 搜索更多: 兰芝 |
