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■e代驾以“保险公司认为现场勘验痕迹有问题”为由拒绝理赔
■车主无奈自行垫付维修费用，质疑“高额代驾保险”只是噱头
代驾司机在代驾过程发生了车祸，究竟应该由谁来买单？
近日，上海市民任先生就遇到了这样的情况，车子还没驶出停车场，他从e代驾（北京亿心宜行汽车技术开发服务有限公司）聘请的代驾司机就把别人的车子撞了。最终，交警判定代驾司机全责。
当任先生修车结束后，却被e代驾告知无法理赔。
“代驾司机造成的事故，难道要车主自己买单？”任先生质疑，e代驾号称签署的高额代驾保险，是不是只是一个噱头。
代驾司机被判负全责
11月18日凌晨，由于都喝了酒，任先生和好友结束聚会后，与朋友分别从e代驾平台找了代驾司机。谁知车子还没开出停车场，驾驶任先生车辆的代驾司机李师傅就在倒车时，不慎将车子撞到了其朋友的车子上。“交警到场后，判定李师傅负全责。”任先生说。
随后，李师傅提出由任先生给其车辆的保险公司打电话，进行理赔，但这个提议当即被任先生否决了：“他让我走自己的保险，这明显不合理，这等于变成是我造成全责的事故，我明年的保费肯定要上涨，信用也会受到影响，我让他给自己的保险公司打电话。”
最终，李师傅叫来了e代驾的保险公司的工作人员，经过现场勘验后，车辆也进入了维修流程。
e代驾称保险公司拒赔
“第二天，我打电话咨询了e代驾客服，客服信誓旦旦地表示，车辆维修费用会由代驾司机先行垫付，如果司机拒绝垫付，e代驾也会垫付。”任先生说，虽然得到了e代驾客服的确认，但是担心发生意外，他特地在维修当天叫来了e代驾保险公司的工作人员，在维修现场进行定损，并确认了赔偿金额。
尽管任先生已是百般小心，然而到了付款时，理赔还是出现了问题：先是代驾司机李师傅以“没钱”为由拒绝垫付，紧接着，e代驾工作人员又告诉任先生，保险公司工作人员在复核材料，建议任先生去催促保险公司。
“这简直莫名其妙，我和代驾司机的保险公司没有任何关系，这也不是我的保险，难道不该是由被保险人先垫付，然后保险公司再将钱赔给被保险人吗？”任先生说。
由于着急用车，无奈之下，任先生还是自行垫付了维修费用。但紧接着，更奇怪的事情发生了。
e代驾客服又一次通知任先生：由于保险公司认为现场勘验痕迹有问题，现已拒绝理赔。
对此，e代驾保险公司——中国平安保险（集团）股份有限公司工作人员给予了进一步解释：“我们在后台对勘验人员发回的图片进行了比对，认为车上的痕迹和现场痕迹不符，所以拒绝赔付。”
“他们的工作人员在勘验现场核算的价格，我按照他们的流程进行的维修，怎么勘验会有问题呢？”对于e代驾的说法，任先生感到十分愤怒：“我问e代驾的客服，‘你们是不赔了，对吗？’客服表示，保险公司的意见就是他们的意见。” 共2页 [1] [2] 下一页 e代驾“后院起火” 部分司机停工 烧钱模式难以为继 e代驾遭遇强劲对手亟求造血 现状不容乐观 e代驾风波：后“补贴时代”的O2O困局 e代驾内忧外患：薪资调整引不满 转型进展缓慢 后裁员时代e代驾内忧外困 搜索更多: e代驾 |
