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猜想三：集团整合牺牲品
值得注意的是，中免商城悄然关闭的同时，中免集团宣布换帅，任命Lee Charn Cheng担任公司的首席运营官。据介绍，Lee此前在国际免税购物店DFS工作了26年的时间，今年11月辞职后加入了中免集团。
目前，中国国旅与港中旅仍在整合期，免税业务成为整合过程中关注的焦点。有业内人士猜想，中免商城停止运营、集团换帅与中国国旅和港中旅的整合是否有关联？不过，目前北京商报记者尚未从中免集团方面得到相关消息。但一位业内人士指出，在整合期间，人事整合是首先要做的，涉及到的主要业务板块都会面临人事整合等相关问题。同时，虽然有分析人士指出中免商城的停运主要还是自身原因，但在整合期间，发展不及预期的项目或成为整合期的牺牲品。有媒体报道指出，在中免商城运营的这两年间，该项目亏损较大。
不论中免商城悄然关闭是否与整合有关，但可以肯定的是，免税业务是中国国旅的主要业务之一，也是中国国旅与港中旅整合过程中的关键。根据中国国旅2016年上半年度报告，在中国国旅总营收为102.63亿元的情况下，免税商品的销售营收为45.78亿元，几乎占据半壁江山。同时，免税商品销售的毛利率也相对较高，达到46.31%，而旅游服务业的毛利率仅为10.35%。因此，在今年7月中国国旅集团整体并入港中旅、中国国旅集团旗下的中国国旅也无偿划入港中旅的背景下，中国国旅的免税业务作为与港中旅相对重复较少的业务板块成为中国国旅集团与港中旅重组过程中的焦点。
同时，在今年2月的公告中，中国国旅计划投资11.98亿元用于免税零售网络建设及海外旅游零售商店投资和电子商务公司的增资。不过，亦有分析指出，免税业务是中国国旅最优质的业务之一，虽然中免商城的案例让中免集团丧失了有利棋子，但对于整个旅游集团来说，免税业务的焦点仍在线下，线上业务只是很小的一部分。北京商报记者 钱瑜 白帆
商报链接
中免商城开张两年即停运
对于中免商城停止运营一事，北京商报记者多方联系中免集团相关人士，对方均表示目前不方便公布信息，但并未否认停止运营一事。
不过，北京商报记者在中免商城的官方微博发现停运迹象。有网友在中免商城的新浪微博留言时发布了一张中免商城宣布暂停运营的通知，截图显示“因业务调整，中免商城将于2016年10月26日起暂停营业。”同时，通过这一通知，中免商城还公布了客服电话和电子邮箱，并表示如需商品咨询及退货服务，可通过这些方式联系。然而，北京商报记者调查发现，目前官方客服电话已经停止服务。
同时，北京商报记者尝试登陆中国国旅集团此前公布的中免商城网站，发现该网址已经无法使用，官方微博的更新停止在8月30日，微信公众号的更新停止在10月12日。此外，北京商报记者登陆中免商城（安卓版）App，打开均显示空白。
去年初，中免商城CEO张骞公开介绍了中免商城未来的发展轨迹。他指出，中免集团计划加快触电步伐，推出在线购网站——中免商城，拓展线上免税业务，整合线上线下资源，开展包括免税品预订、线上零售及批发供货在内的三大核心业务。当时他还透露，中免集团将依托在免税行业的深厚资源和多年积累的奢侈品运营经验，计划于2015年下半年正式推出免税店预定业务论。 共2页 上一页 [1] [2] 国旅与港中旅整合期风波不断 中免商城停运、中免集团换帅 国旅种子选手被废 中免商城开张两年即停止运营 中免会员计划超88万人加入 中免西哈努克港免税店明日开业 中免加速布局出境零售市场 搜索更多: 中免 |
