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近日，曾被看好的中免集团惟一官方网上商城——中免商城悄然关闭。与此同时，中免集团宣布换帅。不过，对于这些消息，中免集团方面在接受北北京商报记者采访时表示不予回应。对于中免商城的停运，有报道指出是因为中免商城在运营的两年时间内亏损较大。因此，有业内人士猜想，中免商城的停运与自身商业模式、外部竞争压力甚至是国旅与港中旅的整合都有一定关系。
猜想一：商业模式遇阻
中免商城的下线可谓消无声息，而这也让业内对于停运一事产生了诸多疑问。其中一个便是对于免税品线上出售的质疑。
北京商报记者调查发现，中免商城提供的服务主要是享有免税价格，而非免税。中免商城打出了“100%品牌授权、足不出户即可享受免税价格”的口号。北京商报记者此前通过多方渠道了解到，中免商城提供的产品除了保证100%正品之外，运营初期的免邮免税服务也十分受到关注。
一位客服人员曾对北京商报记者表示，“中免商城的商品定价参考同类商品免税渠道的零售价格，并为消费者承担相关税费，对于消费者来说等同于免税”。而在当时中免商城的网页介绍中显示，后期开通海外直购后可能还需要消费者承担部分税费。业内认为，这或将影响消费者购买热情。
实际上，曾经有接近中免商城这一项目的人士向北京商报记者表示，中免集团做电商的优势是供应链能力，而100%的品牌授权则是中免商城的差异化定位。在项目启动初期，上述人士透露，该项目将分为三个阶段进行，首先是通过互联网销售产品，其二是粘合用户关系，其三是搭建用户生态平台。
北京商报记者拿到的一份资料显示，2014年-2015年中是中免商城发展的初期，以互联网+消费为主，2016年则主打互联网+客户的思维，2017年-2018年是中免商城发展的后期，打造成互联网+产业的模式。从这一计划来看，中免商城在中期即遇到困阻。但有业者表示，免邮免税的情况下，中免商城的成本应该会比较高，这或成为中免集团关闭中免商城的一大原因。
猜想二：行业竞争激烈
在进入免税品线上销售这一领域，中免商城要面对的竞争对手很多，京东、天猫等在这一方面均有所布局。此外，韩国的乐天、香港的DFS也都提供免税品线上购买线下取货的服务。
中免集团是一家老牌国企，2004年，国务院批准中免集团与中国国际旅行社总社实施战略重组，共同组建中国国旅集团，成为惟一一家隶属于国务院国有资产监督管理委员会以旅游和免税为主业的中央企业。2014年底开始线上销售业务之后，一脚踏入了跨境电商的领域。
然而，中免商城的价格优势并不是十分明显。有相关人士向北京商报记者介绍，由于中免直接向品牌商采购，能够拥有较高的毛利率水平和采购规模优势，能够提供具备竞争性的产品价格。“根据我们的初步比较，中免商城的相同品类价格相较京东便宜5-20%。”在目前中免商城的微信公众号上，以往的优惠信息仍然存在，相关信息显示，阿玛尼的包售价715元起，同时还有不少商品折扣5.5折起。但北京商报记者曾经对比多款中免商城的销售产品，价格优势并不明显。其中GUCCI古驰经典男用淡香水（50ML）在京东的售价为519元，中免商城折后价为529元，天猫（香港直邮）售价329元。
同时，有央企背景的中免集团发展线上业务，有自身独特的渠道优势等，但在中免商城的实际运营中，商品品类缺少成为诟病的原因。中免商城在上线初期一直备受关注，不少分析也指出中免商城这一电子商务平台的产生是中免集团顺势而为。然而，北京商报记者多次浏览中免商城发现，商品品类主要集中在服装、箱包、腕表以及化妆品等，品牌覆盖仅上百种，仍有诸多主流品牌未能在中免商城上线。 共2页 [1] [2] 下一页 国旅与港中旅整合期风波不断 中免商城停运、中免集团换帅 国旅种子选手被废 中免商城开张两年即停止运营 中免会员计划超88万人加入 中免西哈努克港免税店明日开业 中免加速布局出境零售市场 搜索更多: 中免 |
