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日前孔先生在乐天玛特四道口店购买了一套标价为99元的睡衣，结账却被收取139元。他按照超市的规定，提出多收款项双倍赔偿的要求，遭到拒绝。北京晨报记者昨日实地探访发现，货架标签更换为139元。睡衣区负责人表示是销售员未及时更换扫码价签所致。经本报介入后，昨日稍晚时间，乐天玛特向孔先生道歉，并同意赔偿条件。
付款发现多收40元
11月25日，孔先生夫妇在乐天玛特四道口店购物时，为女儿挑选了一套睡衣。“当天那款睡衣标价是99元，我觉得很划算，正巧还剩一套适合我女儿的尺码”。孔先生果断将睡衣买下，可让他没想到的是，他在收银台结账后核对账单发现，这款睡衣实际收款金额为139元，比标价多出40元(如图)。记者从孔先生出示的购物小票和他拍摄的货架标签照片上看到，商品编号完全一致，标价确实与结算价格不符。
孔先生回忆称，他当场拿着睡衣到超市服务台反映问题，工作人员叫来该睡衣区的员工，“她对比后，一个劲儿地让我们退货。”孔先生称，妻子很心仪这套睡衣，“超市标价收款价格有别，应该有个说法，不能只给出退货的解决办法敷衍了事。”
要求双倍赔偿遭拒
孔先生按店里规定，提出多收款项应双倍赔偿。“之前和我们交涉的员工做不了主，便叫来了当天负责睡衣区的管理人员。但那个管理人员过来，只跟我们说了句‘不赔，你爱上哪儿告上哪告’，就转身走了”。在孔先生的据理力争下，服务台的工作人员对其几番安抚，并退还了40元差价。但孔先生依然不能接受这种解决方式，“标低价高收价，还态度恶劣，太过分了”。 共2页 [1] [2] 下一页 唐山乐天玛特超市将撤店 “撤店公告”已贴出 乐天玛特一袋大米两生产日期 超市厂家互相推诿 乐天玛特在越南去年销售额超过2亿美元 南京江北再添新商业体 乐天玛特超市抢先入驻 韩国乐天三季度利润暴跌90.8% 开始关闭乐天玛特 搜索更多: 乐天玛特 |
