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然而，所有这些承诺，在消费者仅仅短暂享受了VIP待遇后，便不复存在。
记者以消费者名义拨打TCL官方客服电话，工号为2688的客服工作人员向记者表示，所提供的型号为L50M90的电视机是芒果系统智能电视，无法享受爱奇艺终身VIP服务。
如今，陈先生决定，要拿起法律武器维护自己的权益。
专家解读
市场营销协会：商家自砸招牌，应追究违约责任
有消费者表示，即使更换了内容服务商，也应该在新的服务商那里延续原先的“终身VIP”，不应由消费者来埋单。
为此，记者采访了宁波市市场营销协会副会长朱美燕，请他谈谈对此的看法。
朱美燕表示，商家已经对消费者作出“终身VIP”的承诺，如果这种承诺做出了却不去履行，就是一种违约行为，应该追究违约责任。
同时，记者也向北京大成（宁波）律师事务所咨询了律师意见。
“如果厂商在广告宣传中作出过‘终身VIP’的承诺，消费者可以要求厂商继续履行。”律师认为，TCL爱奇艺电视服务是消费者购买TCL产品的附加服务，是双方建立的产品购销合同的内容之一。商家在未与消费者协商一致、达成合意的情况下，不能随意变更合同内容，否则就构成违约。因此，消费者既可以按照合同法主张违约责任，也可以依据消费者权益保护法，要求商家承担包括退货、道歉、赔偿、更换、继续履行在内的责任。
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