11月4日，三星电子美国公司宣布拟主动召回部分2011年3月以来生产的约280万台揭盖式洗衣机。
舆情综述
三星Note7手机爆炸事件还未平息，三星洗衣机又发生了“爆炸事件”并进行大规模召回。
11月4日，三星电子美国公司宣布拟主动召回部分2011年3月以来生产的约280万台揭盖式洗衣机，称大件衣物在高速甩动模式下，洗衣机存在内桶失去平衡，进而引发过度震动并导致顶部脱落的风险。
三星电子美国公司是韩国三星电子Samsung Electronics旗下的全资子公司。该公司表示，召回后，消费者可选择接受上门免费修理，或者在购买三星或其他品牌的新洗衣机时获得折扣。
消息一出，即刻引发社会各界广泛关注。其中，此次召回是否涉及中国市场成为中国网友关注焦点。
多家媒体第一时间联系三星方面。对方表示，本次“爆炸”与召回尚不涉及到中国大陆三星家电产品。此前也未在国内受到有关洗衣机爆炸案件的投诉。
11月5日下午，三星电子（中国）特意发表官方声明，此次在美召回的波轮洗衣机没有在中国市场销售，中国市场不受影响。
公开资料显示，这并非首起三星洗衣机大范围召回事件。早在2013年，在澳大利亚就有近15万台存在火灾隐患的三星洗衣机被召回。
事实上，三星洗衣机的“爆炸”，跟之前提到的手机电池爆炸并不一样，因为它不是因为热力导致的火花式爆炸，更准确地说，应该是高速甩动时零件抖落造成的自动解体。但是外媒在报道这一新闻的时候，普遍使用“爆炸（explosion）”一词。
舆论关注度走势分析
11月4日晚间，新浪科技报道称，三星电子美国公司今日宣布，将主动召回280万台特定型号的揭盖式洗衣机。据美国消费者产品安全委员会（以下简称“CPSC”）称，目前已接到730起问题洗衣机“爆炸”报告，其中有9人受伤。
随后，腾讯科技、凤凰科技等国内知名科技网站以及《第一财经》等媒体纷纷关注此事，多数媒体关注的重点便是三星此次召回的洗衣机是否涉及中国市场，并就此咨询三星方面。不过，三星方面回复称北美市场召回的所有型号波轮洗衣机没有在中国市场销售，并且除北美之外地区出售的洗衣机产品不受此事件影响。
11月5日，随着三星电子（中国）对此事的公开表态，舆论热度也进一步提升。
从媒体报道的角度来看，此次召回不涉及中国市场是他们关注的焦点，也是中国消费者最为关心的问题。澎湃新闻《三星北美召回280万台洗衣机，中国市场不在召回范围》很快被网易、腾讯等多家大型门户网站转载。
当日，有关三星召回“爆炸”洗衣机话题的新闻关注度、微博关注度和微信关注度同时达到高峰。“法治周末谷尼舆情监测中心”微信大数据平台“新微邦”数据显示，当日有关该话题的新闻报道量为509篇，微博发帖量为36085条，微信文章量为25篇。
11月6日，多家媒体仍然就三星此次召回范围不包括中国市场这一问题展开热议，不少媒体将其与之前三星手机Note7发生爆炸后三星的态度进行对比，认为三星对待洗衣机事件和当初的手机事件态度如出一辙，就是一个“拖”字，这不应该是任何一家大型企业应有的做法。遇到问题，三星应该积极进行解决，承担起自己的责任。当日有关该话题的舆论热度仍处于高位。
11月7日，《济南时报》《浙江日报》等更多媒体的加入，进一步提升了该话题的新闻舆论热度。根据“新微邦”数据，当日有关该话题的新闻报道量为722篇，舆论关注度再次来到一个高峰。
为重拾美国用户对自己的信任，三星11月7日在《纽约时报》《华尔街日报》和《华盛顿邮报》等三大主流报纸上刊登了整版道歉声明，为“爆炸”的Note7和三星洗衣机道歉。道歉声明由三星电子北美总裁兼CEO Gregory Lee签名，“我们目标中的其中一个重要原则是提供一流的安全和质量。最近，我们没能兑现这一承诺。对此，我们深表歉意”，该信息11月8日被国内媒体争相报道。
11月9日，三星道歉信是否能够重拾消费者信任尚未确定，三星又遭遇网友新的质疑——三星洗衣机“爆炸”所伤及的范围，不仅是美国，还波及澳大利亚以及新西兰等国家和地区。但三星的道歉信只是刊登在美国，其他国家和地区并没有享受到“同等待遇”。对此，网友纷纷表示，“这不公平”。这恐怕又要让三星的形象大打折扣。
11月10日之后，有关三星洗衣机“爆炸”及召回的话题被舆论继续关注，但舆论热度整体下降。
网友观点倾向性分析
随机抽样582名网友留言及评论进行倾向性分析可知：三成以上的网友调侃三星转型成军火商了，连洗衣机都会“爆炸”；近三成网友认为三星此次召回又不涉及中国市场，存在歧视；一成以上网友表示，对三星产品安全性能表示担忧；还有一些网友观点犀利，建议国内不要再卖三星产品，让三星滚出中国。
三星转型成军火商了，连洗衣机都会爆炸，35%
网友“ozp1899”：三星是在转型吗？下一步是否生产军火？除了手机和洗衣机，还有什么机是可以用来爆破的？
网友“sankshoodL”：作为一家军工企业，三星是合格的，所有产品都能爆！
三星此次召回又不涉及中国市场，存在歧视，28%
网友“做人不能太3立”：三星区别对待大陆用户？
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