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陷阱三：赠品质量无保证。当消费者网购价值较高的商品时，有的商家会附赠一些实用性较强的赠品，但是当赠品出现质量等问题，消费者要求售后维修或退换时，商家却不予受理。
陷阱四：网购小心“李鬼客服”。“假客服”是近来频频出现的网购陷阱，商家通过私人手机号码或短信形式告知网购消费者订单异常，引导网购消费者进入陷阱。
陷阱五：朋友圈晒好评可能有假。当前，有一些商家会在自己的微信朋友圈中晒出某种商品热销的订单或者买家好评截图等。其实这些转账记录、聊天记录、买家好评，很可能都是用软件制作的。
陷阱六：钓鱼网站可能有病毒。一些含有病毒的钓鱼网站往往打着购物、促销的旗号吸引消费者，如果有人不幸中招，银行卡或支付宝里的钱可能被盗走。
擦亮双眼保持理性
严防网络购物陷阱
针对当前网络购物中存在的乱象，工商部门专家提醒广大消费者，“双11”购物要擦亮双眼，保持理性，严防网络购物陷阱。
一是拒绝在平台外线下交易。“双11”期间，因消费者集中购买商品，可能会出现断货情况，一些不良商家会借机行骗。比如，商家告诉消费者商品没货，但家人或朋友可以帮忙代购或采取其他途径购买，且价格更便宜。这时商家会提供给消费者一个QQ号或微信号，等谈好价格后又会给消费者一个支付宝等付款方式的链接，当消费者付款后商家可能逃之夭夭。
二是选择正规平台购买商品或服务。消费者在网购时一定要选择正规购物平台，这样的平台管理相对规范，出现问题后会帮助消费者挽回经济损失，出现消费纠纷时相对容易解决。消费者尤其不要选择在下载程序时弹出的网页链接上购物，也不要选择不符合国家规定的个人网站购物。
三是尽量选择信誉好的商家购物。消费者在网购时应选择信誉好、销量相对较高、评价相对较好的店家，查看其他消费者对商品或服务的评价，做到心里有数，这样才能选择质优价廉的商品或服务。
四是货比三家，谨防受骗。在“双11”期间，不管是网店还是实体店，消费者都应货比三家，多看看同样商品其他商家的价格。有些不良商家借助“双11”活动虚标原价、虚假打折。同时，网购消费者要保留抽奖、秒杀细则，礼品清单，订单细节等截图，以防商家事后私自取消订单或修改活动详情。
此外，消费者还需注意所购商品特殊性。根据相关规定，“七日无理由退货”并不适用于任何产品和范围。其中，消费者定制的产品，鲜活易腐的商品，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，已交付的报纸、期刊等商品不在“七日无理由退货”范围内。（来源：经济参考报） 共2页 上一页 [1] [2] 网购价格欺诈情况严重 双11别让打折蒙骗 新加坡中等收入者网购消费最高 双十一别只顾着剁手 网购化妆品更须擦亮眼 “代秒族”频现 是网购帮手还是变相“黄牛”？ 网购商品与商场所见不同 电商专供是否值得下单？ 搜索更多: 网购 |
