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随着“双十一”的临近，各大电商品牌的年度大战又打响了，“剁手党”摩拳擦掌买买买，但根据往年经验，很容易出现“下单一时爽，收货一脸茫”的情况。有不少网友吐槽，为了买正品专挑旗舰店下单，但到手的东西一不留神就变成了“电商专供”版本，心里老觉着不踏实。那么，在部分消费者眼里颇觉可疑的电商专供货到底该不该下单？
“同款”卷纸网上价更低？ 原来只是“缩水版”
经常网购的消费者不难发现，现在商场里常见的品牌几乎在网上也都有官方旗舰店。日用品、服装、鞋子、金银首饰、家电等等应有尽有。不少消费者也逐渐接受了网购品牌货的消费模式，用更低的折扣买有名气的商品。与此同时，被打上“电商专供”标签的商品越来越多。
王女士是个爱宅在家的购物达人，别看星期天通常是一身睡衣连门都不出，但生活所需日用品一样不缺，家里布置得井井有条。她的秘诀是网购，小到卫生纸、化妆棉，大到书架衣柜电视冰箱，都能从网上搞定。在她看来，网购不仅是省事儿，更重要的是便宜。为了保证网购商品是真货，通常她也只在几个信得过的大型电商平台的官方自营店或者旗舰店购买。
但近些天的一次购物经历叫王女士这个“网购达人”犯了嘀咕。
“通常家里的纸巾和卫生纸我都是从网上买，但有一次家里急用就从超市买了一包清风卷纸，回来发现比在网上买的同款产品厚实一些。后来我留了个心眼儿，再买时候认真一比，发现了‘猫腻’。超市卖的卷纸明确的写了一卷纸的重量是155克，但网上买的就没有写克数，而是写了270段。两卷纸包装上就这个细节不同，其余地方都一致。”细心的王女士根据网购卷纸外包装纸盒上写着的整箱的克数计算了每卷纸的重量，结果是132克。“难怪价格差了还不少，我以为只是网上论箱买，算是按照批发价拿的，没想到还真是有一些细微的差别。”
北京晨报记者在某电商网站上找到王女士所说的清风卷纸，页面提示该商品是“电商销售”。不少消费者在商品购买咨询一栏里询问了每卷纸的重量，但客服的回应均是“此款产品按照段数来计算，不论克算”。因此，虽然和超市价格一比，卷纸便宜不少，但实际上消费者很难发现这款纸巾的重量是不一致的，与超市的并非“同款”。
“电商专供”不明示消费者认为被蒙骗
除了王女士对比出的卷纸，大学生小周也发现，网购的羊毛围巾“掉毛”了。想送给母亲一条围巾，商场里要价基本都在600元以上，但同一品牌，网络旗舰店却有不到200元的“特价款”，这让小周很是欣喜。但她收到货后发现，围巾的含毛量仅是35%，这与商场里的大不一样，“商场里的含毛量都在70%以上，售货员还说他们这个品牌基本都是这样，我没想到网购的差别这么大，按理说旗舰店不会有假货呀。”
越来越多像王女士和小周一样的消费者发现，网上旗舰店和实体店并不完全一致，除了折扣幅度不同以外，款式、性能、定价、设计等其他方面的差异也逐渐显现出来。因此，不少人开始介意“电商专供”。
但采访中记者了解到，一些商品并不会直接标明是否为专供款，而是混在普通商品中一起销售。
在某电商平台，一台型号为XQG80-WD12G4C01W的西门子牌滚筒洗衣机销售量非常火爆，而经过在几家电器专营店走访后记者发现，与该洗衣机外观、功能、规格都一致，看上去一模一样的洗衣机，型号，却是XQG80-WD12G4601W，价格较网上高出500元之多。商场导购介绍，这两个不同型号的洗衣机应该就是同一款，“看上去是一样的，但型号不同，也许里面的部件有什么不一样，这我不太清楚，卖场只对我们自己出的商品打包票。”
北京晨报记者随后咨询了西门子品牌的客服人员，对方表示这两个型号实则代表的就是同一商品，“XQG80-WD12G4C01W是指定电商销售的，XQG80-WD12G4601W是其他渠道的，不管消费者从哪里买，商品质量、服务、售后都是一样的，这个没有差别。”
但购买了该款产品的消费者张先生对于这样的解释并不认可，“从网上买确实是为了省点钱，前提是买的和商场里看好的同一款同一型号的商品。但显然 ‘电商专供’和实体店型号不一样，网上连个说明都没有，这不是蒙骗消费者吗？” 共2页 [1] [2] 下一页 透视“双11”八年间：超市老板曾对人造节嗤之以鼻 如今惊叹老龄主顾也学网购 双11将至 网购的你不得不绕过六大陷阱 网购价格举报遵循行为发生地管辖原则 网购市场走出“疯长”期 呈现五大特征及四大趋势 网购电视非订货型号 乐视被诉欺诈消费者 搜索更多: 网购 |
