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昨日公告称停产停售Note7并召回在中国大陆所售产品 中消协表示不得以缺乏发票为由拒绝退货
在王府井的线下实体店，昨日还摆放Note7样机的柜台（右图），今天已换成手机赠品展示区摄/记者 朱天龙
三星Note7“爆炸门”事件持续发酵。昨天下午，三星中国表示，将从即日起，停止生产销售Note7，并召回在中国大陆地区销售的全部Note7手机，共计190984台。消费者可选择全额退款或更换其他机型。法晚记者了解到，目前，三星在网上官方渠道的Note7产品全部下架，在王府井的线下实体店，昨日还摆放Note7样机的柜台，今天已换成手机赠品展示区。另外，三星将公布退换货细则，其建议消费者暂时不用前往线下商店询问，以官网发布为准。
进展 三星致歉 召回在中国大陆地区销售的Note7
昨天下午，国家质检总局发布公告称，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自即日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。
本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。
在国家质检总局发布公告后，昨天下午三星中国在其官网首页更新公告称，对于近期Galaxy Note7燃损事件给各位消费者带来的不安与困扰表示诚挚的歉意。
停产停售Note7 消费者可全额退款
公告中还称，根据质检总局的要求，为了保护消费者人身财产安全，三星（中国）投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品。
三星中国将自2016年10月11日起在官方网站上发布召回计划。消费者可联系原销售商进行退货、换货等相关事宜，也可以通过顾客服务热线（400-810-5858）进一步了解具体情况。
对于召回的手机，消费者可以选择更换其他型号的全新三星手机，三星将退还两个产品之间的差价，并赠送购物券300元；或者消费者可以选择全额退款，三星将按照原购买价格全额退款，同时回收产品。此外，消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。
追访 网络渠道全部下架线下店更换柜台
在三星官网、天猫旗舰店、京东商城，从昨日开始，官方渠道的note7产品开始全部下架。
记者登录淘宝网搜索note7发现，目前显示售卖的仅有手机壳等周边产品，不少淘宝的个人卖家也在其网店页面挂出“三星note7召回”的提示，比如一家名为“深圳点点通讯”的店家就表示，目前已经全面停止销售，专心处理Note7召回。
上午10点半，记者来到位于王府井的三星线下体验店。和昨日相比，摆在柜台明显处的Note7样机已经全部撤下，记者在店内也未看到任何广告，昨日摆放Note7的柜台已经换成了手机赠品展示区。
工作人员告诉记者，昨日店内接到通知不再销售Note7，就快速把柜台换掉，不过对于此后的召回事宜，工作人员表示并不知情。 共2页 [1] [2] 下一页 Note7大势已去，三星如何回天 中消协督促三星召回：不能以包装附件不全等为由拒绝 对三星“火上浇油”！苹果趁机拿出了电池防爆专利 急于创新毁了三星 人们终于理解了苹果 Note7的坑太大！三星第三季度利润被砍掉156亿 搜索更多: 三星 |
