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回程导游带游客购买北京土特产，其中有不少是三无食品
餐厅设在玉雕厂购物大厅内，规定游客吃饭必须由导游带入
临近十一，很多外地游客都会来京游览，也会选择相对便宜便捷的快捷酒店入住。法制晚报记者发现，在诸如如家、和颐等快捷酒店的前厅，都会有北京一日游的宣传标志和广告。
记者近日暗访发现，快捷酒店推荐的一日游存在不签合同、强行加价、引导购物等问题。酒店表示，快捷酒店总部未与一日游公司有合作。12301旅游投诉热线接到记者举报后表示，上述行为都是违规的，希望游客提防此类问题。
走访多个快捷酒店有一日游广告
近日，有来自外地的游客向本报反映，他们在入住的如家酒店里看到一日游旅行社的广告，参加以后，体验很不好，被强行加钱，一天就买了两次东西。
根据线索，法制晚报记者走访马连道、公主坟、前门等地的一些如家、和颐快捷酒店发现，在酒店的前台或者门店内，都有旅行社的广告或者接待人员。
9月25日，在西城区马连道的一家如家酒店，前台服务员拿给记者一个广告牌，正面写着“中海国际旅行社前台接待”的字样。除此之外，牌子上还写着许可证号，以及旅游线路，其中包括八达岭长城及十三陵（长陵）一日游项目，特别用黑字注明，费用包含往返车费、大门票、导服费、午餐费等，票价160元，天天发团。
暗访号称有车接却让游客坐地铁
9月27日，按照牌子上的联系方式，记者与一位工作人员取得联系，对方称中海旅行社在北京跟如家有合作，很多酒店里的顾客都会选择他们的旅游团，160元全包，只有长城索道缆车100元属于自愿消费项目。对方称，五环以内可直接去接，22点前会有导游联系记者。
当晚，一名女导游与记者取得联系，她告诉记者接客地点在南三环外的角门西地铁站，后来又建议记者坐地铁10号线，次日早晨7点赶到健德门地铁站外上车。没过多久又更改了集合地点，改在惠新西街南口站。记者问为何不负责接送，对方称，“北京早上堵得厉害，坐地铁很方便。”
次日上午法制晚报记者如约上车，发现车上大部分座位还空着。在北四环外，4位操南方口音的游客一上车就对导游表示不满，“说好的到酒店去接，又让我们打车赶到北四环。”一位带小孩的女士告诉记者，他们来自扬州，住在公主坟附近的如家酒店，他们一早被通知打车赶到集合处，等了一个小时，快冻死了。
参团不签合同收钱不给发票
所有游客上车后，导游开始点名核对人数，记者发现，除记者外，所有参加这个团的游客都来自市内的如家酒店或和颐酒店。核对完人数，导游便开始收钱。
记者问身边一位游客，参加这个一日游团有没有和“中海国际旅行社”签订合同。这位游客说，不管在如家酒店还是车上，没有人跟他提起过什么旅行合同的事情。
记者问导游，参加这个旅游团需不需要跟旅行社签订合同。导游说，“签什么合同啊？就一天的时间。”交完钱后，记者又问有发票吗，导游说，“没有发票，我们一直都是上车后现付钱，没有任何票据的。”
直到有人买东西才带去吃饭
9月28日上午9点，记者随团来到长陵，约一个多小时便结束了上午的旅行，随后导游便开始介绍下一站——北京玉雕厂。导游称带游客去北京玉雕厂主要是为了见识一下玉器的精美及“南玉北雕”的文化，这里的玉器并不是很贵，并且有售后保障。
到了玉雕厂，导游给所有游客发放了一个绿色圆牌子，上面写着929，并告诉大家，“这个是我们团的标识，购物结束后就在玉雕厂吃饭，凭牌进入。”
导游口中的“北京玉雕厂”，门口并没有厂牌。记者通过114查询，没有北京玉雕厂的相关信息，只有北京玉器厂。记者拨通北京玉器厂电话，工作人员表示没听说过北京玉雕厂，北京玉器厂在龙潭湖附近，地址多年没变过。 共2页 [1] [2] 下一页 首旅并购如家协同效应面临多重挑战 发力中端酒店或遭制约 如家首旅酒店合并报表净利降7成 面临诸多难题 专访孙坚：如家、首旅酒店整合将发力中端市场、看好顾客生态圈 首旅如家管理层合体“求变“ 重组后押注中端酒店业务 原如家CEO升任首旅酒店总经理 双方整合前景几何？ 搜索更多: 如家 |
