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饿了么现作坊式外卖:多店似山寨 称与平台有合同

  3 南京门店对此怎么看?

  顾客上门投诉菜难吃,太砸招牌

  “很高兴遇见你”南京门店的赵经理表示,他们从上海总部了解到了这一情况,但是对这种做法仍然不能接受,“这二十多家外卖店铺严重影响了我们餐厅的生意,现在在一些微信公众号和美食论坛上,都能见到这些外卖在做推广,所使用的推广图片中包括大量南京门店的照片,这都让顾客误认为外卖是我们送的。”

  赵经理认为,这种宣传方法严重误导了消费者,随着这些外卖店铺影响的扩大,他们门店的微博上总是会收到关于菜品难吃的投诉,顾客之间口口相传,甚至到实体店当面反映菜难吃。“无论如何,这些外卖店铺已经严重影响了南京这两家实体店店铺的声誉。”赵经理说。

  赵经理告诉记者,他们一边与上海总部沟通,同时也向有关部门进行了反映。“经查实,南京的这些外卖店有营业执照,共用了一个注册地址。但不是所有店都有食品经营许可证,目前食药监部门也已经让部分门店的产品下架。”

  赵经理表示,目前南京德基的“很高兴遇见你”餐厅迫于压力,已经开始做外卖了。“这也是无奈之举,为了和这些外卖店铺区分开来,希望想要点我们外卖的消费者能认准美团上的店铺,目前我们开始在美团APP上推出外卖服务,有多种商务套餐可供选择。”

  ■有请大众评审

  外卖软件平台上 确有不少山寨餐厅

  “不久前和朋友们消夜,点了一家还比较有名的餐厅外卖,送到后发现口味相差很多,一研究才发现原来菜品也不一样,这才发现遇到送餐平台上的‘山寨’店了。”南京市民陈女士告诉记者,从那以后她每次点餐都很留意,发现确实有一些商家在这些平台上冒充一些有名气的店铺。“因为很多连锁的小吃店,价格也不贵,很少有人仔细辨别。”

  市民叶小姐在河西一家公司上班,经常点外卖的她有一套自己的辨别方式,“我基本上只点一些自己比较知根知底的店,因为现在点餐平台多,各种店名也非常多,自己点的餐到底是不是从我认为的店里送出来的都很难说。比方说我自己去过的都会留意一下,询问一下和哪个平台合作,方便以后点餐。如果是一些知名餐饮品牌,不妨用多个软件确认一下这家店是否在这里开有门店。”

  ■延伸阅读

  7家网络订餐平台 被食药监部门约谈

  由于饿了么、美团点评、百度外卖等第三方网络订餐平台,接连曝出无证餐饮、阴阳证照等问题,上海市食药监局近日约谈了7家网络订餐平台相关负责人。

  比如“饿了么”就曾被媒体曝光过,三家不同的外卖店留的都是相同的地址,使用的也是同一张营业执照。当记者来到这里时,却发现这里是一家经营很久的馄饨店。

  有媒体报道称,其实在“饿了么”外卖平台上,套用证照的情况并不少见,其中还不乏傍名牌的,一家显示为星巴克五月花店,上传的证照名却是安徽私房菜,对此星巴克也表示门店均不送外卖,考虑起诉该商家。

  (来源:扬子晚报 蔡纳 刘浏)

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