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保证商品品质
小e到家一方对接有需求的消费者，另一方对接的是连锁品牌超市，消费者自己逛超市选购的商品和通过小e到家选购的商品在品质上是一致的，但是要实现这一条件，需要说服超市接入平台，而传统超市在架构上并没有电商相关的工作内容。连锁超市愿意尝试“小e到家”这一新的模式，一方面为了对抗电商的侵袭，另一方面也是为了增加销量。零售市场的低迷已经持续了两年。在零售业内人士看来，一个门店的辐射范围有限，但是互联网O2O可以将更多的消费需求导入进来。
传统超市通常将业绩下降归因于电商带来的冲击，减少了消费者线下购物的需求，实际上，消费需求还是存在的，只不过是以另外一种形式存在。小e到家和超市发上地店合作后，该店销售最高每天增加三四百单。而对于一个线下超市而言，客流量基本固定，想要得到很大的提升并不容易，这就是小e到家对于合作超市的价值。
对于商品和仓储等这些投资巨大、短期又无法看到成效的业务供应链前端业务，小e到家选择不碰商品，但是会根据平台上累积的消费大数据给出指导建议，委托合作的超市将商品引进来。
平台延伸更多服务
去年7月，小e到家还上线了话费充值和流量充值业务，之后还上线“精品店”频道，主要是咖啡、烘焙等商品，虽然不像超市商品那么高频，但具有客单价高、毛利高的优势。做超市搬运工无法实现盈利，价值也不大，这也是为什么去年兴起的一波超市O2O陆续倒闭的原因，小e到家后期将用高频打低频的思路来扩张业务，最终形成一个基于社区需求的包括早餐、送药、洗衣、家政等完整商业体系。
对于去年开始试验的早餐，小e到家和外卖平台差异化运作，基于社区和家庭需求，但是与午餐和晚餐相比，早餐对送达时间的要求更严格，这意味着对配送团队的调度要求更高，并非人多就可以实现。小e到家目前的用户中70%以上是社区用户，35-50岁女性居多，试点做家庭早餐套餐，28元起送，对于一个两三人的家庭来说，这是比较合理的价格，个人早餐客单价低，基于原来的业务优势做社区家庭用户，客单价可以弥补配送成本。对于合作的超市来说，超市内的主食厨房也可以用来提供商品，但挑战不小。普通超市每天早上8点开始营业，如果配合外卖O2O做早餐商品，需要提前两三个小时开始工作。
小e到家是通过线上渠道解决消费需求，而另外一个业务“小e闪购”则是将线上用户引导到线下超市，在超市内指定的商品，只需用小e到家App扫描二维码即可结账，既为合作超市带去了客流，也免去了传统超市里需要排队结账的痛点。
北京商报记者 邵蓝洁/整理 共2页 上一页 [1] [2] 天猫超市正在打仗 淘宝又搞了个便利店是什么鬼？ 永辉超市营收净利双增 会员店启动扩张 深圳新一佳超市近况不佳 部分门店货架空空 无锡超市购物卡惊现“克隆版” 多家门店中招 永辉超市上半年营收净利双增 新开门店24家 搜索更多: 超市 |
