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实际上，迪士尼方面早已发现黄牛倒卖上海迪士尼快速通行证的现象，此前迪士尼表示已联合公安部门等展开调查，打击非法倒卖快速通行证的行为，禁止在园区内进行第三方交易，但如今该问题仍旧屡禁不止，同时，上海迪士尼方面也并未公布黄牛究竟是如何获取快速通行证的。上述商家工作人员还表示，虽然迪士尼已经展开整治，但相关情况太多，迪士尼难以清理干净。另外，上海迪士尼也表示要增加通行证的数量，但从游客的反映来看，这一问题仍未很好地解决。
上海迪士尼提供快速通行证原本是为了缩短游客排队的时间。上海迪士尼度假区运营部副总裁包兆天曾对媒体表示，一些热门景点排队可能需要3、4个小时，但通过使用迪士尼的快速通行证，实际排队时间可缩减至5-25分钟。但是从现在的情况来看，游客难获快速通行证、黄牛大量倒卖让原本要提升服务质量的快速通行证成为游客的吐槽点。
质疑
管理漏洞致游客体验差
倒卖快速通行证屡禁不止让不少游客感到无奈，有上海迪士尼游客以及旅游行业业内人士指出，屡禁不止倒卖快速通行证的背后，体现了上海迪士尼的运营管理问题，而这些问题则在一定程度上逐渐消耗着内地游客对上海迪士尼的好感度。
主题公园提供快速通行证并非个例，环球影城也有类似举措，不过与上海迪士尼不同的是，环球影城以官方收费的模式运作，比如好莱坞环球影城的优先入场通行证就包含主题公园单日门票，同样也是限量发售。这就在一定程度上规范了快速通行证的提供和使用，也维护了园区秩序。不过，有消费者反映称，上海迪士尼不对快速通行证收费或是为了避免重复收费的嫌疑招致游客不满，“原本票价就已经很贵了，旺季成人票售价499元，淡季则为370元”。而金先生则表示，“与其拿不到票还不如由上海迪士尼官方出售快速通行证，至少可以把控快速通行证的销售价格，而不是像黄牛一样张口就是100元”。
快速通行证能够从免费炒至上百元，主要原因是上海迪士尼园区排队过长、日晒严重等，如此大流量让上海迪士尼面临各种管理问题。公开数据显示，上海迪士尼开园不到两个月便接待游客超过百万人次，开园首月日均营收1500万元，每日大约接待2.7万游客。此外，上海迪士尼的大股东上海申迪集团此前预估该园首年预计迎客1000万人次，而其他研究数据则显示，预计上海迪士尼每年将接待1000万-2000万人次的游客。与同行对比，北京欢乐谷2015年全年接待游客365万人次。
另一方面，随着未来上海迪士尼热潮渐消，持续的吸引力成为“蜜月期”后迪士尼能否延续盛况的关键。易观国际分析师朱正煜则表示，“刚开业的时候，不管是迪士尼还是经销商，都会采取很多措施去吸引消费者，对于消费者来说也确实有新鲜度，但是整个推广期之后，游客数量就会回到正常的旅游消费中，所以重要的是依靠IP的更新来吸引消费者。”易居研究院智库中心研究总监严跃进也表示，新鲜感下降确实是迪士尼需要关注的问题，不过单纯的游客减少问题不大，重要的是要适当增加新活动进而吸引消费者能够二次游玩。“这样的消费层次才会提高，总体来说，有新花样、吻合国内消费者口味的旅游服务和产品，才会有更大的口碑和市场认可程度。”
北京商报旅游调查小组 共2页 上一页 [1] [2] 上海迪士尼9月进入淡季 票价降低129元-370元 上海迪士尼外黄牛降价揽客 成人票最低仅200元 上海迪士尼游客遇项目临检获赔一张门票 上海迪士尼接待游客超百万 首个扩建工程已投入施工 上海迪士尼客流不达标 拖累母公司 搜索更多: 上海迪士尼 |
