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业内人士：中国召回制度刚刚起步
本次召回马尔姆系列抽屉柜，并不是宜家第一次在中国市场召回旗下产品。
据国家质检总局官网显示，2016年以来，除了此次召回马尔姆系列抽屉柜，宜家至少发布过3次召回令：
1月14日起，宜家召回部分批次LATTJO拉特奥鼓棒和 LATTJO拉特奥舌鼓。宜家进行全额退款。这两项产品共在中国大陆地区销售113件，其中，鼓棒销售30件，舌鼓销售了83件。
2月，宜家（中国）召回352849件吸顶灯，原因是宜家方面收到顾客报告，反映涉事的吸顶灯玻璃灯罩突然掉落，个别案例导致顾客受伤缝针。宜家决定召回涉事的这几款产品并提供全额退款。
7月，召回部分进口帕特鲁安全门本次召回共涉及5种规格的产品，中国大陆地区受影响的产品数量共计7617件。
类似上述产品召回，宜家曾得到相关质监部门的肯定。但是，此次马尔姆系列抽屉柜，宜家表现得非常不干脆：先是不召回，被约谈后松口召回，但仍然正常销售。
对于拉锯多日后松口召回马尔姆系列抽屉柜，宜家（中国）通过邮件向澎湃新闻记者表示，“宜家北美市场由于抽屉柜没有被固定上墙而造成伤亡的悲剧仍在发生，北美宜家同美国消费者安全委员会讨论达成一致，对不符合美国推荐性行业标准ASTM-F2057的抽屉柜产品进行了召回。基于中国家具行业现已存在大件家具需固定上墙的强制性规定，中国宜家并未实行召回，但是我们作为一个以消费者安全为重的企业，在同中国国家质检总局及中国消费者协会沟通后，决定对宜家未上墙马尔姆系列等抽屉柜做召回处理。”
2016年1月1日，国家质检总局发布的《缺陷消费品召回管理办法》（简称《办法》）正式实施，目前主要包括儿童用品和家用电子电器产品。
“这个《办法》其实是宜家今年诸多召回的直接依据。也同样是此次各部门约谈宜家的重要参照。”一位不愿具名的业内人士表示，在很多西方国家，缺陷产品召回有非常细致的标准，仅美国消费品安全委员会管辖的缺陷产品召回标准就有1万多种，涉及多类消费品。但中国的召回制度才刚刚起步，规定得并不细致。
天津四方君汇律师事务所刘俊明律师认为，以往针对缺陷产品的处理，很多时候是在使用之后，由消费者方面提起的，而召回制度主要是针对厂家和相关经营者，由国家强制或企业主动发起，目的是从源头保障产品质量，赋予企业更多责任。
“但是目前我们可用的约束手段并不是太多。”上述不愿具名的业内人士表示，宜家此次涉及的抽屉柜数量巨大，不同于以往任何一次召回，成本问题也是宜家此次迟疑再三的重要原因之一。
上海市质监局副局长沈伟民此前公开强调，产品召回的主体责任仍是企业本身，监管部门要做的应当是降低守法成本、提高违法成本，从而鼓励更多企业敢于发现并暴露自己的产品缺陷，并积极地采取召回行动。
附：宜家召回马尔姆系列抽屉柜事件概要
6月29日，宜家宣布在北美地区召回3560万个马尔姆系列抽屉柜。
7月3日，上海出入境检验检疫局、上海市质监局约谈宜家（中国）投资有限公司，了解核实有关情况，要求宜家公司切实履行企业质量安全主体责任。
7月8日，国家质检总局与宜家针对宜家抽屉柜的相关问题，进行深入沟通。
7月11日，宜家会同国家质检总局并中国消费者协会，沟通针对宜家抽屉柜相关措施的决定。
7月12日，宜家宣布召回166万件马尔姆等系列抽屉柜。
澎湃新闻记者 邹娟 实习生 余璐 共2页 上一页 [1] [2] 宜家召回夺命抽屉柜 记者发现宜家四元桥店仍在售卖 宜家在中国市场召回“夺命柜” 商场内召回产品仍在销售 宜家中国提交召回计划 退货要带啥凭证未说清 从拒召回到无条件召回 宜家态度转变迫于官方压力 质检总局开口 宜家松口 该欢呼还是悲哀？ 搜索更多: 宜家 |
