家长维权代表田女士说:“据统计,我们一共有254名过期会员,系统显示过期日期在今年4月1日之前(从今年4月1日起,王炎与鱼乐贝贝解除托管关系,开始自己经营),但是过期的会员手中没有任何凭证,没有收据,没有发票,只有一个小鱼卡,解决起来实在太难了。”
在王炎给未过期会员退费时,家长消费者方面需要提供办卡时所用银行卡流水账单明细,北京商报记者在多个账单中发现,在鱼乐贝贝品牌方委托管理期间,办卡交易时POS机连接的收费方都与鱼乐贝贝无关,而是“芜湖南陵县豪门超市”、“安徽朗凯奇建材公司”等非教育培训行业的企业、商家。业内人士表示,这可能有偷税漏税的嫌疑。
同地段不同价
涉嫌不正当竞争
与直营店价格相比,加盟店办卡后计算到每次的价格有高有低,比如,距离回龙观很近的两个店,直营店200次卡的价格为15800元,平均每次79元;加盟店200次10980元,平均每次54.9元。但100次卡加盟店偏贵,为6800元,平均每次68元,直营店总价则为4380元。从要求退费的家长打出的账单中发现,鱼乐贝贝华贸城店每次最低价达45元。“按照成本,每次90元左右才不亏本。”王炎讲道。
鱼乐贝贝回龙观直营店告诉北京商报记者,加盟店的价格体系和服务标准、服务保障与直营店并不一样,而且老师也是先在直营店培训后才会去加盟店,运营体系和设备管理方面,直营店也会更占优势一些。这种对直营店和加盟店的说法,无疑透露出同一个品牌下,加盟和直营两种体系间“抢生意”的火药味。业内专家认为,同一品牌同城不同价,属于不正当竞争。
田女士讲道:“我们消费者曾经找12315、报案、网上留言,有的给工商打电话,现在问题还没有解决。我曾经去找过鱼乐贝贝总部,找了两个星期,换了不同的电话联系他们,对方态度很不好,用受理不了来搪塞我们。”
北京商报记者就此致电鱼乐贝贝总部,而客服在对接相关负责人后,该负责人起初告诉记者为鱼乐贝贝总部工作人员,随后又称自己只负责招商方面,想要得到回复仍需联系总部。截至发稿前,尚未收到鱼乐贝贝方面就此事的正式回复。
一位不愿透露姓名的业内专家认为,现在的早教机构没有准入门槛,只要在工商注册即可,专业的监管应该是教育和卫生部门成立机构联合监管,但目前还没有这样的专业机构。
北京商报记者 刘亚力 左靖远 实习生 董明智 共2页 上一页 [1] [2] 早教机构鱼乐贝贝加盟店同城不同价 存价格乱象 搜索更多: 鱼乐贝贝 |