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星巴克拿铁咖啡，从左到右依次是超大杯、大杯、中杯。 本文图片均为 北京青年报 图
近日，两名美国消费者在对星巴克提起的集体诉讼中认为，星巴克一些饮品比该公司对外公开的分量少了大约25%，美国审理该问题的法官表示，应该针对原告提出的事实进行审判。北京青年报记者调查发现，根据该案件的计算标准，北京星巴克拿铁咖啡的含量也存在比公开的体积少的情况。对此，北京星巴克表示，美国案件中的计算方法中去除了奶泡，而奶泡是拿铁咖啡的一部分，去掉奶泡会影响咖啡的口感；为了防止咖啡溢出来发生烫伤，星巴克会要求员工制作咖啡时比杯沿低一些。如果客人要求杯子里的咖啡是满的，员工会免费为其盛满。
中杯:左为咖啡量277毫升，右为测试容积量395毫升。
事件 星巴克咖啡被指“量不足”
两名美国消费者在提起的集体诉讼中认为，星巴克一些受欢迎的饮品比该公司对外公开的12、16和20盎司少了大约25%。此后当地法院开始研究是否允许原告就此事件继续控告。上周，旧金山联邦地区法院的法官在判决中表示，“就这起案件而言，被控的欺骗行为从法律角度来看并非是不可信的。”因此，两名消费者在之后可继续控告星巴克故意提供不足量的拿铁咖啡。
法官在判决中写道：“法庭的结论是，有可能大量喝拿铁咖啡的消费者认为，奶泡不计在内时或处于不热的状态下，‘大杯’拿铁内装有16盎司咖啡，”他写道，“在不考虑其他问题的情况下，这个可能性已经够大，因而应该用事实进行审判，而不是通过驳回案件的动议。”
本案原告称，星巴克用的杯子只有装满后才能达到广告中的分量，但实际上杯子并未装那么满。他们在诉讼中表示，2009年，星巴克配方要求咖啡师在注入咖啡时至杯沿以下四分之一英寸（约合0.6厘米）处即可。
对此，星巴克在一份声明中表示，该诉讼“毫无依据”。“我们手工调制的所有饮品均参考了顾客的喜好，”该公司称，“如果顾客对饮品的配制不满意，我们乐意重做。我们会做好出庭抗辩的准备。”
大杯:左为咖啡量359毫升，右为测试容积量500毫升。 共2页 [1] [2] 下一页 星巴克涨价仍是咖啡帝国 在华的成功法宝是啥 星巴克涨价争议声又起 回应称系长期定价策略 章泽天产后首次亮相 对标星巴克投茶饮品牌 437平店面配110名员？ 揭秘“全球最忙”星巴克 披着科技外衣的星巴克，在移动支付领域亮出獠牙 搜索更多: 星巴克 |
