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2015年年底，水果零售连锁店“水果营行”的关门事件备受关注，敲响了预付卡消费模式的警钟。昨日，广东省消委会发布预付卡消费调查，数据显示，去年广东预付式消费投诉近万件，而在广州，此类投诉三年来激增5倍。记者走访广州预付卡消费相关商家，办预付卡多为享“打折特价”，很吸引人，但有效期、消费限制、不退款却是不能不防的“陷阱”。
【走访】
原“水果营行”铺面变身易主
2015年年底，水果零售连锁店“水果营行”的关门事件备受关注，去年12月16日，广州、深圳、东莞、南昌、杭州等地的水果营行店面几乎同时关停。
昨日，记者走访广州市部分原“水果营行”铺面，发现不少铺面已经“变身”易主。在原水果营行华景北路分店原址，店铺已经不复存在，而在海珠区新港路的一家水果营行分店，原有的“水果营行”牌匾还没摘下，但铺面已经开始装修。
据了解，“水果营行”总部设于深圳，全称“水果营行控股有限公司”。去年一年多来，该公司采取众筹资金的方式在全国20多个省市开设了300多家“水果营行”门店，以超低折扣优惠为诱饵吸引大量消费者购买会员储值卡。
办预付卡多为享“打折特价”
记者走访发现，在广州，美容美发、健身养生、教育培训、休闲娱乐等行业都属于预付卡消费较为突出的领域。
昨日，记者随机采访了10家美发店，所有美发店均存在预付卡消费情况，而吸引消费者办卡的最主要原因便是打折优惠。在海珠区一家名为“A5造型”的美发店，工作人员告诉记者，充值540元即可送540元，卡中的1080元可用于店内的洗剪吹、造型等项目。但对于“钱没用完是否能退款”的问题，该工作人员表示，“肯定不能退的。办卡很划算，只要店没倒闭就能一直用。”
在滨江路的一家健身机构，记者遇到了前来退卡未果的徐女士。徐女士向记者表示，自己一年前在这家健身机构充值2000元办了舞蹈次卡，可以健身60次，但因为工作繁忙，一年来只用不到10次，加之身体原因无法剧烈运动，便想退卡。 “但他们说有效期已经过了，继续使用需要再付钱，而且不能退卡，如果转让给其他人，还需要付转让更名费。”徐女士说。
预付卡尽管能享受打折等多项优惠，但有效期、消费限制、不能退款，却是不得不防的“陷阱”。
【数据】
去年广东预付式消费投诉近万件
昨日，广东省消委会就预付卡消费问题发布调查情况，数据显示，据不完全统计，2015年全省各级消委会受理预付式消费投诉近万件，其中广州、深圳、珠海、佛山、韶关、河源、梅州、中山、阳江、肇庆、云浮11个地级市受理投诉7195件，涉及金额5352万元，涉及消费者8526人，分别比2013年增长130%、71%和155%。
广州、深圳等消费集中地区投诉量及增幅尤其大，广州市消委会2015年受理相关投诉1702件，比2013年增长559.69%；深圳市消委会2015年受理5069件，比2013年增长87.31%。
广东省消委会表示，2013年至2015年，全省各级消委会受理预付式消费群体性投诉事件约80件。去年发生在韶关的“康泉羊奶”事件，当地消委会受理相关投诉659件，涉案金额200万元，而引起社会广泛关注的“水果营行”关门事件，仅广州、深圳两地消委会受理相关投诉接近700件，涉及金额数百万元。 共2页 [1] [2] 下一页 水果营行资金链危机仍未解：预付卡款到底都去哪里了？ 预付卡行业的发展趋势分析 全国人大：预付卡消费问题突出 商家变相融资 上海预付卡投诉“永琪美容美发”被点名最多 易士被摘牌 预付卡陷僵局 搜索更多: 预付卡 |
