|
店方/
洗衣店的责任愿调一件新衣做实验
2月23日，肖先生再次来到太古里Versace店。店方主要负责人不在，自称是副店长的马姓工作人员接待了他。
他向肖先生介绍，这件衣服的问题，他们已经上报给了公司领导，正在等待处理。“你这件衣服的问题就出在清洗上。”马姓工作人员把衣服拿出来，指着腰部、口袋等部位介绍，“这是水洗过的原因”。
“这件衣服不能用水洗，也不能用其他材料洗。”他又把衣服内部标识处的清洗说明翻出来，“只能用石油洗。所以，毫无疑问，肯定是清洗不当造成的”。
肖先生提出，衣服先交给店方保管，自己等店方找到原因、给出解决方案后再来拿。马姓工作人员同意，并愿意写一张收条，证明店方暂时代为保管这件衣服。不过，收条内容上，店方却写上了“由于洗涤问题，客人将衣服拿到我店，等待进一步解决”。
“你这样写，意思还是不是衣服质量问题，那我要这个收条还有什么意义呢？”肖先生问。
最终，马姓工作人员答应，3天之内从外地调一件同款新衣服到成都，双方一起找一家洗衣店做一次清洗实验，若是质量问题，店方负责；如果是清洗出的问题，由肖先生自己找遂宁的洗衣店处理。
干洗店/
衣服上的洗涤说明我们一般只作为参考
面对这样的协调结果，肖先生虽然不是很满意，但还是接受了，“没得其他办法噻，只有等到他们通知我一起去做实验了”。
2月23日下午，华西都市报记者联系上给肖先生洗衣服的“布兰奇”干洗店负责人蒋先生。
蒋先生说，“现在不管是国内还是国外，清洗衣服用的材料，主要是四氯乙烯，占比至少在80%以上，很少有人用石油来清洗”。
他说，石油清洗衣服，不仅煤油味重、半个月散不去，而且去污效果很一般。“所以，衣服上的洗涤说明，我们一般只作为参考，不可能完全按照这个说明来清洗。比如羽绒服上有涂层，按照说明书上的‘干洗’来洗的话，在烘干的时候，涂层就要出问题”。
他说，由于每天接触的衣服太多，他已经忘记肖先生的衣服是哪一件了，希望记者发两张照片给他看看，“我是国家二级洗衣技师，不可能洗坏的。”
律师/
应由专业机构鉴定清洗实验只能做参考
毫达律师（四川）事务所主任、法学博士、律师孙顺发表示，双方应该找合法的专业机构来鉴定是否属于质量问题，鉴定出来的结果才能作为法律依据，而Versace店找一件同款新衣服来做实验，即使实验结果表明不是质量问题，也只能作为参考依据。
“如果专业机构的鉴定结果显示是质量问题，店方就应按新消法承担相应的赔偿责任；否则，就由洗衣店承担赔偿责任。若洗衣店同样否认是因为清洗造成的后果，按照举证倒置原则，洗衣店就应该提供证据，证明不是自己的责任。”他说，“总之，销售衣服的店家和清洗衣服的洗衣店，都有责任为消费者做出合理合法的解释”。来源：四川在线-华西都市报 共2页 上一页 [1] [2] 范思哲不畏奢饰品寒冬继续扩张 IPO提上日程 意大利奢侈品牌范思哲将IPO提上日程 扩张加快 范思哲IPO提上日程 瞄准访日游客 范思哲等奢侈品牌计划重返日本开店 阿玛尼、范思哲都是温州造 本土品牌如何突围 搜索更多: 范思哲 |
