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《零售威观察》评论
按理来说，这是个极其严重的失误，可最终却被轻而易举的化解。原因很简单，就是企业极快速的反应。
现在，消费者已经上网了，于是企业也上网了，不过有多少企业只是看顾客用微博，就开个微博呢？当消费者@企业的时候，有几个企业会有反应呢？多长时间内进行反应呢？还是无人理睬，引得用户骂街？
在国外，这件事情出现在Facebook上，在国内这种事情不仅出现在微博上，更会出现在朋友圈里：记住，微博你还能回应，可是这事要是出现在朋友圈里，当你看见的时候，基本黄花菜都凉了。
PS：顺道给这个“羞羞的”网站点个赞，他们的反应很迅速哦~如果这件事出现在你的企业，希望最后不是这个“羞羞的”网站比您的反应速度还要快。
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