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亨氏集团陷入二维码乌龙事件,看它怎么化解?
http://www.redsh.com 2015-06-23 红商网 发布稿件

  亨氏集团(Heinz)是全球顶级的,也是最大的营养食品生产商之一,其商品遍布全球:不过最近,“火辣”的不仅仅是食品的味道,还有一个有趣的“二维码乌龙事件”。

  上周,一位德国顾客闲的没事干,就顺手扫了一下食品瓶子上的二维码,然后羞羞地发现,手机网页上出现了个“你懂的”网站。当他就此事咨询亨氏后,亨氏集团进行了弥补:集团为这位顾客赠送了一款为他个人打造的番茄酱。

  这位德国仁兄名叫丹尼尔·克洛尔(Daniel Korell),他随后将此事发表在Facebook上。他在日志中写道:起初,我以为是手机的问题,于是就用不同的手机来扫描这个二维码。当然,每次的结果都是被直接链接到这个“你懂的”网站。

  于是,克洛尔找到亨氏集团的Facebook主页,他发了张图,并在留言中他写道,“可能这款番茄酱不是给小孩子吃的吧?”

  亨氏发现了这个留言(瞧瞧人家这小编),并进行了解释,“这个二维码本身指向一个竞赛的网站,这个比赛要求顾客为亨氏设计瓶子上的标识。2014年,这个比赛就结束了,这个网站域名也就没有继续续费,于是就被某个‘羞羞的’网站给占了”。

  同时,这个羞羞的网站也没闲着:当他们了解到这件事情后,联系到了克洛尔。网站负责人表示,愿意为克洛尔提供一个免费的会员资格。不过克洛尔有没有接受这个“大礼”就不得而知了。

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