这个文明越共同化，我们这个文化对于本地区的文化或者传统就越重要，我们更要谋求这方面的东西，所以我们有良品计划，相对于文明，我们更追求一种文化的商务，这是我们战略性的考虑。还有一个绝对价值和相对价值的问题，公司、企业一般是有这两种心态的，有些是只有我们能做的技能或者愿景，和其他公司相比我们做不同的商务或者事业。比方说日本的零售业是由厂家生产产品，到零售店卖的东西都一样，但是你通过我们购买的话，我会便宜或给你积分，通过这样一种零售手段来提高我们的销售额，来吸引顾客。也就是说我们最终要通过各种办法来追求一种绝对的价值，到底是竞争还是一种掠夺?
大家能够读这两个字吗?这是中国古代的文字，“竞争”的汉字。上面是两个人“競”，下面是“争”。据说这是两个在争钱，大家看是两个手，两个人在相互争夺钱，下面的字就是这个意思。这是两个不同的字。以体育项目说，比如上面是游泳、田径、足球等等，下面的体育项目是期待对方出了错误，我们幸灾乐祸等等。我们在打棒球的时候，我们就说战胜对手了，但是上面比如在马拉松比赛的时候，当我们超越对方时，如果前面的人肚子痛了等等，弯腰的时候，我们超过他的时候，我们不会说我战胜你了。因此，我们希望有自己的目标，并为之努力。我们的目标是建设成这样的公司。
社会上存在各种各样的问题，这些也是我们每个人的课题，更是整个商业的课题，我们是这么认为的。比如地球温暖化的问题，这是2012年召开气候变化会议时，当时日本有各种异常的天气经常发生，如何应对温暖化呢?很多国家的领导、首脑出席会议，现在是19个国家，这是日本报纸的复印件，我想大家可能通过报纸看到这个问题了。但是议论的结果是，没有得出最终的结果，没有得出明确的结论。你做什么呢?我做什么呢?看到这样的情景，我们会怎么想呢?我们会担心，各国领导人正在做什么呢?我们的地球会怎么变化呢?虽然我们都知道问题在那里，但是为了本国的利益，大家都不愿意做出有损国家利益的事情，这就是现状。今后会怎么样呢?今后人类的价值观将会怎么变化呢?我们应该围绕该问题进行广泛的讨论。
世界的中心应该是从19世纪的欧洲渐渐转向东亚，现在说的价值观往往是欧美型的价值观，但是我们东亚将来会发展成为世界的中心。我们应该如何面向将来呢?我们将如何把我们的影响扩展到整个世界呢?比如地球已经有了46亿年的历史，我们如果说起46亿，可能大家一下子难以有印象，我们以1亿年为1米计算，46亿年就是46米，46米大家看看怎么样?大概是这个房间宽度的1倍左右。我们人在发展成人之前是原始人，原始人诞生于500万年前，也就是说他是46米最后的5厘米，当时猿人诞生了。而人诞生是200万年前，这就是最后的2厘米，这就是北京猿人,还有其他地方的猿人。最后的2厘米是原始人类出现，但是英国的产业革命之后，是46米最后的0.002毫米，我们几乎就看不到这样的长度，现在在美国都认为这会不会再持续两百年，大家都在这样说。实际上是我们人类自己产生了错觉，我们是在如此漫长的历史过程中，这是我们目前的现状。
不是“这样很好”，而是“这样就好”
无印良品是在80年代前后诞生，我们当时的情况，与中国现在很相近，是一个消费社会，消费社会发展越来越快、程度越来越高，什么是消费社会呢?只有成为我们消费对象的东西才是有价值的，但没有消费价值的，我们就不认为它是对象，是这样一种社会。消费社会现象就是我们生产的东西远远超过了我们的需求，比如说消费品，我们只有一个人，却生产了800份，这样必须销售出去。为了销售出去，我们就必须经过各种各样的包装、装饰，然后才去销售。并不是说只要价钱便宜就行，这种异常现象越来越泛滥，在这样的消费社会中，对消费者来讲是否真的有利呢?我们一边对该问题进行探讨、议论。从这个意义上来看，零售业首先要考虑到顾客至上，我们最终给消费者提供一种富裕的生活，这是创业者必须要考虑的问题。零售业首先认为顾客至上，只要是客人需要的东西我们都想销售。首先我们会忽略到提高生活的质量，只是想出售我们的产品。另外对厂家来说，这是一个非常现实的问题，首先要考虑到我们怎么才能销售出去，从这点开始来启动。
启动之后是这么一种考虑的方法，非常有个性，比如第三条，我们就是生产了很多的产品，集中让大家看到它的个性，很多厂家都会在产品上体现它产品的个性。无印良品也是要体现我们完全的一种个性，当然也会受到客人的左右。比方说有些学生商品，他们会在上面贴一些他们喜欢的商品，来体现他们的生活个性，这也是我们商品的特征，还有刚才我给大家看的一些住宅商品。我们日本的一个建筑家，是非常著名的建筑设计者，他设计了很多产品，很多产品他并没有打出他的名字，他并不是叫做什么品牌或者说是某著名品牌设计家来设计，他并不是这样的，我们认为，不是要以著名的品牌或者著名的设计家来作为消费上的引导。我们让客人看到我们的产品，看到我们的商品，值得花钱购买就OK，这是我们的一种思路。对于有些商品，客人不太具备判断能力的话，有这样一些问题，我们也不可能说让100个客人都对我们的产品有充分的理解，比如100个客人，有一个客人能了解我们的产品就OK，我们不必要求顾客一定要买我们的东西，带着这样的战略观点来开展业务。
其中有一位设计家是田中一光先生，他是代表日本水平的设计家，他12年前因病去世。这是一系列他的设计作品。在日本有一个明治维新，在这之前，日本采取锁国政策，日本人偏爱日本传统的东西，认为非日本传统的东西是一种野蛮的东西，特别是欧美的东西。打开国门一看，为什么欧美的东西走到我们前面呢?很多西方文明就进入了日本。曾经日本人关闭文明的大门，只承认传统，这种过程中，他就从传统的文明过渡到西洋的文明，而且对西方的文明给予很高的评价。这是我们无印良品一开始的商品，一般的商品为了能够销售，它会考虑到广告的方式去销售。当然也需要我们的产品，把我们的特性都放在这里面，也不一定会引起消费者的关注，首先我们应该考虑到销售店铺的环境，在这里能体验到商品的信息，这个信息连贯下来，跟它的造型设计又相关。这样我们的特征就可以形成品牌，所以说在这方面我们有这么一个总结的工作模式。
在这里面有一个创意家在中间，周围的人看到销售的环境等等进行考虑，我们是这样走过来的。比如这个吊牌，这是30年以前设计出来的款式，到现在还没有发生变化。还有些非常简单质朴的海报，非常直接，很直率的一种感情传递给顾客，这在日本获得大众消费者的认可。这是我们最早介绍过的日本东京青山开的店铺的相片，我们很多货架也是用再生的材料来制作的。我们也使用一些废弃材料，比如一些生锈的铁板，还有砖头，砖头是用炼钢厂出的废渣。材料不可控制，但是通过设计者的创意将材料的特性充分发挥出来进行设计。还有我们的愿景，并不是说这样很好，而是这样就好，大家可以读一下这个内容。
刚才给大家介绍的内容，也许比较难以理解，对于一般的企业而言，他们会说这个很好、这个很好，从而影响大家。实际上应该说并非是这个很好，而是借助这个东西让大家感到好。如果就这样子，无奈认为这样最好的话，希望大家在完全没有无奈的前提下，发自内心有“确实如此”的赞同。这样的讨论在世界各地都有，在我们国家，在我们民族，大家的想法各种各样，世界上有各种各样的国家。从整个全球的角度来展望消费，这是全球规模的产品。
日本也存在着环境问题，也曾经一度很严重。但日本已经消灭了这些问题，关于环境问题的讨论在日本一直存在，我们并非这么考虑，我们认为这不是环境的问题，而是我们人类的问题，都是我们人类的问题。我们早上起床刷牙洗脸晚上睡觉，这样的生活，所有一切都影响环境，这就是环境问题的由来，因此这是环境问题，我们一直这么主张。我们的生活如果变得美好起来，我们的社会也会变得美好起来。所以我们不需要过分的繁华、过分的奢华，我们希望加进人类创造的因素，让这个世界变得更加简单、朴素，生产家和厂家要制造有利于地球的产品，这才是将来对我们的生活更好的，我们是这样认为的。
我们希望将来有明晰、充满自信、简单的愿景，我们将来怎么生产这样的产品呢?
一是制造世界的无印，我们并不是将东西作为东西而考虑，而是认为人类的行为与环境发生密切的关系，然后去设计。不论是孩子还是年纪大的人，大家都会拉那个绳子，拉那个绳子以后上面就会开始旋转，大家认为这是什么呢?实际上是播放音乐的CD唱机，我们在纽约展览上获过奖，这样的设计在日本的车站、自动售货机销售。刚开始的时候，老太太不明白，是不是要投钱进去，怎么开动呢?当时认为这样的设计是不好的。我们当时无意识地设计。大家看这伞，我们有时候会将雨伞插在伞架上，但是出来的时候不知道哪把伞是自己的，考虑到这一点，我们加进了标识，这样大家就可以马上找到。现在有很多智能电话，但是这个电话很简单，可以放在桌子上，放在桌子上通话就会切断，当电话响起的时候，我们拿起来可以说话。放在桌子上也是电话的一个功能。我们举办了这样一个设计大奖赛，我们是以中国为中心举办这次大奖赛的，当时有来自49个国家和地区的选手，送展产品达到4820件。最终评选是在万科的建筑内，对此我们向万科表示衷心的感谢!
二是追求国际化、当地化以及宇宙化，基于国际化的试点，发现当地的特色，然后用我们独特的视角赋予普遍性，然后将之推向全世界。比如这是发现无印的展品，这在中国是第四次举行。我们拿这样的产品到全世界销售，我们在法国、美国、韩国、台湾发现各种各样的素材，将传统与当地的材料、技术密切结合，然后发掘出这样的产品。这是一个患病的员工，因病而辞职了，他骑自行车环游世界，他从无印良品的视角，从各地寻找素材，每周他都会在无印的主页上更新自己的微博，然后进行宣传。这是一对夫妇花费一年时间环游日本全国，在各个地方找到各种东西，从细小的地方着眼，找到当地有特色的产品，然后发表在我们的主页上。这是连接顾客与我们之间的通道。
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