如何搞定王健林?
2013年2月,距离“大白鲸计划”确立一年之后,肖峰拎着一捆刚刚从大连出版社拿出来的“大白鲸计划”主题图书样书,出现在了万达集团董事长王健林的办公室门口。
这一次,他要争取实现大白鲸世界儿童乐园项目与万达的合作。都是发端于大连,如能依托万达广场在全国快速铺开的商铺和人流,便能迅速树立起大白鲸世界儿童乐园的知名度,这一逻辑显而易见。但王健林会有同样的逻辑吗?
其实,早在见王健林之前,肖峰已经打听到万达也打算做儿童乐园的项目,甚至已经组建了团队。但是,他还是辗转通过各种途径要见到王健林。原因是“反正见了也不吃亏,能答应自然好,不能答应也可以从他的拒绝理由中学到点儿什么”。冲着这个“不吃亏”,肖峰从大连赶到了王健林在北京的办公室门口。
王健林只给了肖峰20分钟,这也是王健林见市委书记的时间。
俩人谁也没落座,就站着单刀直入。因为肖峰的身后,还有人排着长队等待与王会面。
在肖峰对大白鲸计划简单陈述之后,王健林开始说自己做儿童乐园的打算。那一刻,肖峰心里一凉:“王健林已经想得那么清楚,圣亚应该没戏了。”
谁承想,这场会面却持续了25分钟。其中肖峰印象深刻的是,王建林问了肖峰两个很尖锐的问题:“圣亚十年都没发展,你能干好儿童乐园的事儿吗?”、“你的团队能不能跟上?”
“圣亚十年没发展,正好积累了这些团队!圣亚只需要拿出几十个中层干部和几百个员工的一半,干几十个店铺不过是杀鸡用牛刀。”肖峰选择了辩证式地实话实说。
这时,王建林的目光扫过肖峰带来放在桌上的一摞“大白鲸计划”样书,略微定睛,然后突然一锤定音地告诉肖峰:“你想得比我清楚。你放手干吧。钱不是事儿。”在因缘际会之间,一切柳暗花明。
二人约定2012年11月,圣亚第一家大白鲸世界儿童乐园正式进驻万达。然而,肖峰没有想到,战斗会提前打响。
2012年4月,肖峰突然接到王健林助手的电话:“4月到9月,将有10家新的万达开业。这些店铺都要有儿童乐园,你能做到吗?”
集结号已经吹响,这个时候肖峰只有带着大家往前冲。这么多的店铺不可能一下全部进驻,最终肖峰选择了时间开业最晚、空间距离最近、又有圣亚极地馆相呼应的哈尔滨万达广场店试水。然后全员战斗。
2013年9月,哈尔滨哈西万达广场开业,大白鲸世界首家儿童乐园项目同步进驻。开业当天,建筑面积不过2700平米的一家儿童乐园,单店收入就达到了十几万。由于儿童乐园不仅提供主题娱乐、主题活动、互动教育、还有主题餐饮、主题商品等内容,接下来三个多月里,“大白鲸”在西安、蚌埠、徐州、丹东的营收数据不断被刷新乃至翻番,在主力店的排名也一路攀升。“大白鲸”第一炮打响了!
可以说,大白鲸世界儿童乐园搭乘着万达快车一路高歌猛进。截止2015年2月,圣亚大白鲸世界儿童乐园已经进驻全国19个城市,开店21家。2015年,圣亚预计将会完成在华东、华南、华北、华中等七个地理分区布局。
至此,大白鲸计划初见端倪:上游,《大白鲸传奇》儿童系列图书出版,并为激励原创而设立每年总额44万元的专项奖金;中游,舞台剧《白鲸传奇》在北京演出,与此同时,相关的动漫、影视、衍生商品还将不断推出;下游,大白鲸世界儿童乐园在不断扩张。此外,还有同样以“大白鲸世界”为品牌的第五代海洋馆、海洋动物秀场、嬉水乐园、移动企鹅馆等一系列海洋公园项目为其做支撑。
面对《中外管理》“你觉得是什么让王健林决定答应跟你合作”的问题,“可能是因为都是大连的企业,他想成全我一下!”已经做成事的肖峰,此刻举重若轻地哈哈大笑。
“在想到和得到之间,还有两个字是‘做到’”——这是肖峰的微信“头像”。
“现在还有人反对吗?”
“早都没有了,让我放开了去干。”他再度发出标志性的大笑。
给更多人找到更合适的事
“参与者”。
当《中外管理》再度抛出杜拉克的“你是决策者、参与者,还是执行者?”这个问题时,肖峰毫不犹豫地选择了“参与者”这个答案。往后仰身再思考一下,他又肯定地重复:“对,我就喜欢参与。因为参与者可以做很多事儿——但是决策者却不能。”
“肖总是这样。”他的下属私下告诉《中外管理》,“他经常告诉我们,事儿是大家一起做的。”
接完一个电话之后,肖峰又补充道:“其实,我也是一个执行者。”
肖峰所说的执行者,并不是执行自己的决策,而是真的进入到工作一线中亲力亲为做示范。“比如说‘请’就得要这个口气,需要礼仪站姿时,就得那么站。”他一面比划一面说,接着又侧过头去问自己的下属:“是不是你们最烦我的,就是这点啊?”
“还好吧”下属急忙接话。肖峰却大笑,说:“服务行业就这样,光说不做哪能行。”
他不喜欢回顾往事,问他有没有过什么“艰难的决定,或者悲怆的历史”,他总是哈哈一笑:“做企业嘛,都这样,哪里有那么多痛苦。不过给自己一点压力,挺好!”末了,听到《中外管理》提到海尔CEO张瑞敏在创新中非常注意随时总结企业刚实践的经验与故事时,他又立即机敏地反思道:“这好像是我的一个问题,总是一门心思往前跑,就没想到停下来总结总结。我日后应该注意。”
与一些企业家让班子打理自己的微信不同,肖峰的微信不仅也亲历亲为,而且他和所有员工都会互加微信。这不仅是因为他会在微信上向大家传递自己的最新洞察与创意,还因为他要“每天花3个小时给员工点赞”。刚起床、睡觉前、喝大了,这些都是他点赞的时间。他喜欢看员工都有事儿可做,他更喜欢因为自己的努力,能给更多人找到更合适的事。
2012年,作为中国海洋公园头牌的圣亚,开始做技术输出,为打算进入水族馆行业的新同行提供帮助。这一项目在扩张公司业务带来营收的同时,也为驯兽师提供了更充足的发展平台。同时,圣亚又启动了管理输出。肖峰的目的很简单:“我就是希望,大家不管在何时,都有饭碗可以吃饭。”
与此同时,当圣亚的计划开始被外人“看得懂”的时候,也有同行提出要做“海洋文化计划”。但是肖峰不怕,未来“大白鲸计划”将是一个开放的平台,任何跟海洋文化相关的,有创意的想法都可以放到这个平台来。
如今,圣亚员工对开放的感受越来越深刻,“以前老感觉圣亚就是一门心思想把自己的事儿做好,只想做好主题公园这一部分,所以才会到处学习,不断投资加大硬件的建设。”但是现在,风向变了,大家听到最多的词是“整合”、“开放”、“一起做”。特别是肖峰经常说的那句话——“胸怀很重要,心有多大,舞台就有多大。”
在肖峰的规划里,未来的圣亚一定是一个大家一起参与的平台。当这个世界都已经越来越平的时候,在资本面前,就只有整合而没有壁垒。也许正是善于从资本而非行业的视角去看经营,才成就了肖峰在产业整合道路上轻灵变轨,并越走越远。一切,可能从一开始就已经注定了。(本刊驻辽宁记者站站长贺中民、副站长曲立岳、江有志对本次采访有重要贡献,在此鸣谢。)
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