但是，零售行业发展并非一成不变。从2010年开始，以阿里巴巴、京东商城为代表的PC端在线零售企业异军突起，开始蚕食实体零售业的市场。面对这种技术形式的转变，王填曾经一度表示，步步高不会涉足电商。
王填在实体零售业上的坚持，并未改变时代发展车轮。从2010年开始，阿里巴巴等PC电商企业的发展仍然呈现几何倍数增长。2012年底，马云在出席一场论坛时谈到电商和实体零售业竞争关系时说：“说难听点，就像在机枪面前，太极拳、少林拳是没有区别的，一枪把你崩了。”
这句话点醒了王填。他开始放下实体零售的思维惯性以及自我保护意识，全面审视零售业正在发生的巨变。最终，王填不得不承认，“零售业已经进入火器时代，光舞大刀舞得好还不行”。2013年12月，步步高果断出资1亿元，并从阿里、京东等公司挖来团队组建电子商务有限公司，正式进军电商。
过去19年间，从与外资零售商对抗中不断壮大的一方诸侯，到向新技术学习的电商新兵，王填商海生涯的波峰和波谷起伏相连。对此，王填经常在朋友圈里提到这样一个段子：农民走路时，城里人骑单车;农民买了单车之后，发现城里人换了小汽车;农民跟随城里人潮流买了小汽车，可城里人又走路了。
用这个段子，王填自嘲称：“我就像一个农民，永远在追赶趋势。”
“猴王”再出发
进军电商领域后，王填的商业交际圈子也发生了变化。
除了固有的零售圈子朋友之外，王填有意识的与富有互联网思维的创业者交流，比如逻辑思维的早期创办人申音就是其中之一。即使是在2014年全国两会期间，身为全国人大代表的王填也会在开会间隙，抽时间约见各种移动互联和PC端在线零售的从业者。
在与知名投资人熊晓鸽出席一场论坛时，熊晓鸽讲到一个观点获得了王填的认同。熊晓鸽认为，阿里巴巴上市意味着PC端的电商发展已经到了顶点。紧随PC端电商之后，移动电商已经开始出发。
作为老牌零售人，王填敏锐地感知到，在移动电商时代，PC端电商与实体零售商是站在同一起跑线上。另外一方面，实体零售业不迅速转型会遇到越来越大的挑战。中华全国信息中心数据显示，全国百家零售企业前三季度销售下滑0.1%，“负增长”已经成为零售业的新常态为此。于是，步步高集团在经过近1年的摸索之后，决定发力移动电商。
前段时间，步步高集团宣布，推出名为“云猴”的APP移动购物平台。云猴网由五个子平台构成，分别为：大电商平台、大物流平台、大便利平台、大会员平台和大支付的平台。借助平台的串联作用，王填希望将湖南所有实体零售业务都纳入其中。而他自己的微信号，也在当日更名为“猴王”。
针对这次战略选择，王填说，“有了资本的助力，阿里的机关枪也许会升级为大炮火箭，但我现在玩的是巷战，所以他的火箭大炮对我没有效果。步步高电商平台做的是以本地化的商品和供应链满足本地消费者的需求。虽然马云投资建立了菜鸟网络，但最后一公里依然是痛点。”
步步高的痛点，王填也十分清楚。依托互联网技术发展零售业的时代，王填说：“我们前期对电商发展的规模以及对IT平台的容量估计不足。我们目前技术人员仅有100人，而京东有6000人，阿里号称有3万人。三年内，步步高计划将技术人员增加至1000人。”
如今的步步高，拥有362家门店，每年10亿次客流，每年3亿次交易。在湖南8940亿消费总量中，步步高的200亿元年营业额占比2%。数字的背后，折射出来的是实体零售商的生意机会。当然，这样的机会也属于各类电商企业。
对此，王填自我解嘲称，“我一直做得很辛苦，所以，我要把自己定位成一个superman(超人)，因为我的对手都很强。不过，实体零售业虽然处在转型期，但是，永远不要忘记我们为什么出发。”
记者：你如何看待零售业的这一股“关店潮”?
王填：客观上来讲，全国零售消费品总额是增长的，消费者的需求也是增加的，所以市场总量也是增加的。实体零售商出现大量的“关店潮”是因为，第一，互联网时代新生渠道分摊了实体店的利润，渠道竞争日益激烈;第二，消费者需求发生了深刻变化。但实体零售商“后知后觉”，还是用老一套的方法，逐渐远离了消费者的需求。
记者：步步高涉足超市、百货、便利店、餐饮以及购物中心，还涉足影视、娱乐等产业，从做法上有点像万达集团。如何准确理解步步高的多元化?
王填：万达是一个非常优秀的企业，但步步高的模式跟它有根本的区别。就商业综合体而论，万达更像上面所说的“地产商业”，商业并非万达的强项。而步步高则是“商业地产”，由超市起家。我们开设商业综合体也是通过商铺出租、商品销售来赚取利润，不会把主业放在卖住宅上。
记者：零售业发展到了两极分化的时代。大多数企业将夺取一线城市及经济发达的区域作为主要目标，步步高何以选择欠发达地区?
王填：我们采取的是“以空间换取时间”的战略。在上述西南7省做到绝对领先的位置。在实体店层面，我们不会到北上广去直接开店，但不排除会以并购的方式进入当地市场。以实体店深耕西南市场，用O2O这种轻资产模式布局全国其他区域，这是步步高未来的发展空间。
记者：未来的电商平台会出现过剩趋势，这一点你们如何应对?
王填：事实上，平台过剩的现象已经出现了。具体表现就是引流成本过高，虚假交易盛行，假冒商品充斥其间。O2O平台应该回归消费的本源。虽然目前实体零售商都对自建平台乐此不疲，但当我们的云猴平台流量超过1个亿的时候，他们自然会看到其中的价值而与我们合作。在与一些区域实体零售商合作的时候，我们不会抢夺其原有的客户，而是在增量的基础上进行利益共享，我相信他们也会乐于接受。
记者：你对“云猴”的具体规划是怎样的?
王填：2015年将在江西、广西等地跨区建立1000万app用户;2016年在全国建立3500万用户;2017年全国建立1亿用户。具体到业绩，到2020年，“云猴”大平台零售份额预计达1500亿元，实体店占500亿元，电商平台占500亿元，生活联盟占500亿元。
(亿邦动力网)
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