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韩后有机化妆品涉嫌虚假宣传 误导消费者
http://www.redsh.com 2013-11-22 红商网 发布稿件

  核实 韩后仍在用“有机”作卖点

  虽然该公司两位负责人多次否认产品宣传是有机的,但记者在多款韩后护肤品外包装上看到“有机护肤”字样,且产品是在有机认证证书失效后生产的。其中,一款名为“金盏花净爽洁颜乳”的产品外包装上,就写有“有机护肤”字样,其有效期至2016年3月29日。根据肖荣燊“产品保质期三年”的说法,该产品生产日期为2013年3月29日,而韩后有机认证证书在2012年9月就已过期。

  此外,无论是在韩后的官网还是韩后天猫官方旗舰店等渠道上,“有机”均被作为卖点进行宣传。在韩后官网,以“你,有机了么?”为题介绍了原料的来源;而韩后的天猫官方旗舰店更是宣称,“韩后自诞生以不破坏生态环境的自然资源、农业有机产品、可生物降解的原材料严格生产与制作……通过‘致力于有机护肤、有机生活的普及’来努力拉近人与自然的距离……”

  针对以上问题,肖荣燊再次进行说明。他认为官网宣传“有机”,并非指该公司产品是有机的,而是表明该公司努力研究的方向。对于天猫官方旗舰店的宣传,肖荣燊承认不妥,“但这是销售商的问题,我们会尽快做出处理”。至于公司方面是否负有监管责任,肖荣燊表示不好说。

  至于产品上为何仍标注“有机护肤”字样,且没有打商标标识,肖荣燊说,“我们可以打也可以不打,我们有权利这么做”。至于这样的做法是否会误导消费者,肖荣燊回应称:“这是他们的看法,我不这样认为。”

  ■律师说法  涉嫌虚假宣传会误导消费者

  “韩后品牌方宣称商标已受理并公告,就可以在产品上使用,这个说法是站不住脚的。”广东大同律师事务所主任律师朱永平分析称,根据以往的商标纠纷案例来看,已受理但未最终注册的商标可以先行使用,但只能用在品牌宣传单张、对外交流等渠道上,不能在已进入市场流通的产品上使用。“所以,韩后在包装盒上用‘韩后有机’商标是违规的,肯定有误导性。”

  此外,朱永平认为,既然国家对有机产品已作出了规定,那企业就必须严格遵守。标注“有机护肤”这种行为明显与法律相违背。而且,品牌方明知自己的有机认证书早已过期,却还以此作为宣传,这本身就已经是虚假宣传、欺骗消费者的行为。

  不过对于吴先生提出的50万元的索赔,广东大同律师事务所律师黄财建认为,不合理,不会得到法律上的支持。“他虽然买到了疑似有问题的产品,但没有使用未对身体造成伤害,所以一般不会有精神损失费,通常是退一赔一,和打官司期间误工费、交通费等。”

  ■市场走访  不同渠道同一产品有的未标示“有机”

  记者调查发现一个奇怪的现象,在不同的销售渠道,韩后产品是否标“有机”的情况也不同。例如,在屈臣氏所售的韩后产品外包装上没有任何“有机”字样,连“天然无添加”等字样也未出现。

  为什么不同渠道的产品包装不一样?既然“韩后有机”商标使用合法,为何又要去掉?对此,广州十长生化妆品有限公司相关负责人称,由于不同化妆品消费者定位不一,会出现同一系列产品,在不同时期和区域销售的包装会有所不同。

  不过有业内人士称,早在2012年,国家就叫停了化妆品有机认证,所以如果韩后标“有机”等字样,不一定能够通过屈臣氏的严格审核,这或许是“有机”字样在屈臣氏专供货品中消失的原因。

  ■小贴士 什么是有机产品?

  所含的植物成分必须从有机植物获得,即在未受过任何有毒物质或金属污染的环境下,不用化学合成肥料、农药、杀虫剂及荷尔蒙,以最接近自然生长状态来种植的植物;同时产品中不能添加人工香料、色素、硅灵及石化生产的成分,其中所添加的防腐剂及界面活性剂都须受到严格限制,而且制造过程中不能使用动物实验及利用放射线杀菌。

  辨别有机产品,首要条件就是要看该产品外包装上是否有有机产品认证标志。(新快报)

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