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韩后有机化妆品涉嫌虚假宣传 误导消费者
http://www.redsh.com 2013-11-22 红商网 发布稿件

  宣称“有机”但认证证书已过期,且国家去年已叫停化妆品有机认证

  该公司一负责人表示,“韩后有机”只是商标,并没有说产品是有机的

  有机产品一般给人的印象是自然、健康。但近日有消费者投诉称,韩国巨星全智贤代言的“韩后”有机化妆品并非有机产品,涉嫌虚假宣传误导消费者。20日,记者就此事向韩后所属的广州十长生化妆品有限公司核实,该公司相关负责人坦承,有机认证证书确已过期,产品之所以标示“有机”,是因为“韩后有机”这四个字是正在注册的商标。但记者调查发现,该公司有产品仍在外包装上标示“有机护肤”字样,且在其官网以及天猫[微博]商城等渠道上仍宣称为有机产品。

  投诉 韩后宣称“有机”欺骗消费者

  报料人吴先生回忆称,今年8月,他和朋友在大润发花都店选购化妆品准备送人。“推销员一个劲地推销韩后,说是有机产品,含有机成分、无污染。”吴先生说,那些产品都写着“有机护肤”等字样,他和朋友都觉得有机产品比较健康,就花了近千元买了10款韩后护肤品。可没想到,他第二天把这些护肤品送给一名女性朋友后,却被其告知这些不是有机产品。

  据吴先生提供的产品显示,包装正面显眼位置都标有“韩后有机”或“韩后有机护肤”的字样,并写着“天然有机植物成分”等字眼。据规定,国家认证的有机产品需在包装上标有“中国有机产品”的圆形标志,但这些产品上并没有。

  “我特意打电话到国家认证认可监督管理委员会,工作人员说这个产品根本不是有机产品。”吴先生还查阅到,根据国家《有机产品认证管理办法》规定,有机配料含量等于或者高于95%的加工产品,才可以在包装上标注“有机”字样,而作为日化品不可能达到这个条件。而据记者了解,自2012年7月起,国家就叫停了化妆品有机认证,产品对外宣传不能再主打“有机”。

  对此,吴先生十分气愤:“这不明摆着是欺骗消费者么!”为此,吴先生向花都区人民法院提起诉讼,要求广州十长生化妆品有限公司退回货款,赔偿交通费、误工费等50万元,并停止在产品上标“有机”字样。至于为何要求赔偿如此巨款,吴先生没有直接回答。

  回应  认证已过期市售产品为库存

  针对消费者的投诉,广州十长生控股集团董事、品牌总监肖荣燊表示,报料的消费者索赔目的性很强,法院目前已受理该案,该公司将通过法律途径解决。

  “我们的认证证书确实已经过期了。”肖荣燊坦承,该公司于2011年9月向国家有关部门申请了有机认证,但有效期到2012年9月。肖荣燊称,在这段时间内,该公司所生产的产品属于有机产品,带有有机认证的标志。

  有机认证证书既然已过期一年多,为何现在还在售卖韩后有机护肤品?肖荣燊解释称,公司早在2012年6月30日后就不再生产标识为有机的产品了。目前市面上销售的带有有机认证标志的产品均为早期库存品。

  记者从肖荣燊提供的有机认证证书上看到,获得认证许可的生产厂家为广州天源生物科技有限公司,该公司为广州十长生化妆品有限公司的受委托生产企业。但记者发现,韩后一款茶蕊嫩白去角质素的产品上,也标有“韩后有机”字样,不过生产企业却是广东千叶惠化妆品有限公司。对此,肖荣燊解释称:“这只是我们的商标。”

  韩后有机护肤品到底是不是有机产品?为何之前是有机产品,之后又变成商标了?该公司企业管理部法务主任邱启刚解释称:“‘韩后有机’和‘韩后有机护肤’这几个字现在只是我们的商标而已,没有问题。”

  “只要我们在‘韩后有机’后面标一个TM或者代表商标的标识,我们就可以这么叫。”邱启刚提供了国家工商行政管理总局商标局的注册申请受理通知书,并强调说,“(因为)我们没有说我们的产品是有机的。”

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