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陈先生家被漏水泡过的新装的门框已经变形
从事AV电子产品检测工作的陈先生倒是对电热水器这种零部件略知一二，“A.O.史密斯的售后工作人员之所以未使用绝缘垫片是因为涉及到配件费用，这部分钱让我自己埋单是不合理的，为了省去这笔费用，他们只好用个矿泉水瓶子来代替”，陈先生向中国家电网回忆说。
陈先生家被漏水泡过的新装的门框已经变形
据陈先生回忆，当时售后人员在做绝缘处理的过程中，对已装好的电热水器拆过机做过二次安装，而这个过程中因为售后人员对出水管处理不规范埋下了很大隐患。
14日中午修完后，当时漏电的问题解决了。陈先生说接下来他有几个小时的外出时间，14日晚上10点当他回到家后却傻眼了，他刚装修完没多久的房子地板、门框、沙发、家具、家电等等全泡在7、8公分深的水里，而这水的源头正是他家这台A.O.史密斯电热水器的出水管处，系当时二次安装时水管上下未达到标准的垂直角度导致出水管处往外喷水。
陈先生家一台新买的A.O.史密斯净水机被水泡湿
新家被水泡A.O.史密斯赔付尽然要“封顶”
这次漏水事故造成陈先生家地板、墙面、家电、门框、落地家具、真皮沙发等全被水泡，正下方和斜下方邻居家也遭到不同程度影响。陈先生当晚给A.O.史密斯的售后打电话后对方派人上门先帮助清除积水。第二天A.O.史密斯一位赵姓经理联络陈先生赔付事宜。
据陈先生介绍，双方在赔付事宜上产生了较大分歧，A.O.史密斯方打算给陈先生正下方邻居赔付1.9万元，给斜下方邻居赔付4000元。这部分钱陈先生已先行垫付给了邻居。对于陈先生自己的损失，对方打算对地板进行百分之百赔付，但认为门还有剩余使用价值，只赔付50%，此外对陈先生所有的家具打算只赔付2000元。总计对陈先生及其邻居的赔付费用最高3万元。
这种赔付让陈先生很“伤心”，陈先生向中国家电网表示，他刚住进装修完的新房中，家里的门墙都是全新的，即使修过后也不能恢复原样，当初装修门和地板加起来共计4万元左右，另外家里所有的家具加起来也要6、7万元，2000元根本补偿不了被水泡后的损失。另外陈先生家里的部分家电也被水泡过，基于使用时还未发现问题，陈先生未让对方对这些进行赔付。
“现在对于赔付款僵持着，我跟A.O.史密斯协议，让对方对我的家具进行三包服务，但他们不同意这样的协议。”陈先生有些懊恼的说，如果不能协议，他将诉诸于法律程序。(来源：中国家电网 明彦华) 共2页 上一页 [1] [2] 曝A.O.史密斯热水器不制热 维权时被指假货 A.O.史密斯热水器安装出错 消费者损失超十万 A.O.史密斯热水器被疑热水少 80L大容量不够一人洗 A.O.史密斯热水器保修期就快过了 维修配件却一直没到 A.O.史密斯热水器客户服务滞后遭消费者投诉 搜索更多: A.O.史密斯 |
