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吃了一年多，还是没效果
在湘潭读大三的小杰，1米83，体重达190多斤，因此一直在寻找减肥秘籍。“高中时就在一本杂志上看过绿瘦的广告，印象很深刻”。从去年4月开始，小杰购买了569元的玉人胶囊D款黄金(1288.10, -8.80, -0.68%)组合，其中包含2盒玉人胶囊和2瓶B族维生素，但一直没有达到瘦身的效果，反而出现了喉咙发炎、口干舌燥的情况。当小杰致电顾问时，顾问只是告诉他这是正常现象，“是脂肪正在燃烧”，并称他每天的饮水量没有达到3000ml才会这样。期间，绿瘦减肥顾问不间断地跟小杰“保持联系”，建议他可以购买其他减肥产品。今年6月，小杰又购买了绿瘦超级P57、百汇辣椒提取物胶囊、维生素C、扬州荷叶茶等2000多元的产品。
小杰告诉新快报记者，一共购买了绿瘦2800多元的产品，“花了这么多钱，却没见到效果，而且都是父母的钱，所以觉得挺对不住他们。”小杰说，其母亲曾打电话给客服质疑是否存在欺骗行为，但客服只是推诿：“减肥是因人而异的，需要一个过程才能见效。”
退货路漫漫，两月款未退
新快报记者拨打了绿瘦公司售后电话(400-888-0891)后，售后客服说：“在5月份之前可以无效退款，但5月份之后公司下发了新文件，售后流程有了修改，产品一个月之内(从订购产品算起)允许退货。”
袁小姐从6月份开始花900多元购买了绿瘦纤体一号后，服用半个月发现没有任何效果，跟客服沟通后，纤体一号被换成了纤体二号，但不仅毫无效果，还口干头昏、腹痛，去医院检查也没有发现病症。7月份，袁小姐再次跟顾问沟通，希望能够退货，但在顾问的劝说下又购买了2500元的产品，顾问当时承诺“可以将您的体重降下至少十斤。”但服用产品后，袁小姐体力每况愈下，浑身乏力，吃不下饭，“严重的时候都没力气说话”。袁小姐再次提出想换货时，被告知“只能换货一次”，最后袁小姐只得换了2500元的护肤品。
袁小姐说，“我申请退货时，客服就说产品没有问题，是我个人体质问题，反正就是几个部门推来推去，让你等着。”记者了解到，很多消费者都希望能够退货，但都担心产品邮寄回去后，收不到退款。有消费者等了两个月还没有拿到退款。
“绿瘦”减肥投诉征集令
本报还将继续对“绿瘦”事件继续追踪，也欢迎遭遇了减肥消费陷阱的市民与我们联系。你可以选择1.发送邮件至xkbjjxw@163.com；2.在新浪微博@新快报赚钱并私信；3.关注微信“新快报赚钱”并留言。
■回应减肥不成客服统一称“体质问题”
由于此前多位消费者向新快报反映服用产品后身体出现口干舌燥、头昏、便秘等情况，新快报记者以绿瘦产品消费者的名义致电顾问，告知服用产品后身体出现口干舌燥、头昏、便秘等情况，希望能够退货。该客服回复说口干是正常现象：“由于减肥燃烧脂肪，水分少的话，肠胃干燥，就会便秘。还有天气热的原因也会这样。”
客服又说头昏是工作忙运动量不足，记者称每周运动两三次，顾问表示记者运动量不足并反问“是不是没有出够汗呢？”记者说都是跑步等出汗较多的运动；顾问又指出记者是运动量过大导致头昏。
而在新快报接到的大量投诉中，消费者质疑绿瘦公司减肥产品没有达到效果，绿瘦工作人员表示是“由于体质原因”，并再次推荐其他“根据消费者目前的体质，需要调节的××方面问题”的产品。当记者询问“什么样的体质服用绿瘦产品能有效果”，其工作人员又表示，这要看个人体质，因人而异。（新快报） 共2页 上一页 [1] [2] 绿瘦仅1产品有保健食品批文 拒不回应贴牌情况 玉人胶囊悄然断货 绿瘦客服否认贴牌称自产自销 绿瘦陷造假疑云：奥赛青胶囊遭“生产厂家”否认 绿瘦减肥药被曝含泻药成分 称1天腹泻3-4次正常 绿瘦减肥产品无正式批号 被指冒充保健食品 搜索更多: 绿瘦 |
