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2008年，以“法国合生元”旗号、致力于益生菌领域的合生元，转向高端婴幼儿配方奶粉，可谓恰逢其时。
“国内奶粉企业固有的品牌形象已经定型，合生元与之相比没有这个历史负担，作为不被大众熟知的新品牌，以‘洋奶粉’的面目半路杀出，大众的接受程度更高。”品牌研究专家侯军伟说。
之后的几年内，“法国合生元”以其洋品牌的形象和堪比洋品牌的高价位，开始了一日千里的增长。用乳业分析师陈莲芳的话说，“几乎是一个火箭式的、不可思议的速度。”
不过，滚滚财源同时也带来了质疑。
合生元公司在宣传中使用的“法国合生元”的称号，多次引发了舆论关于其“假洋品牌”的声讨。2005年，网友发布的一篇关于合生元真实身份的“揭露”文章，曾引起了人们对于合生元“法国籍”的质疑，也引发了一场长达两年的名誉权官司：合生元提起诉讼，将登载此文的网站告上法庭。不过最后，该案以合生元败诉告结。
该案当时证实了合生元确实不是法国品牌，所谓的“法国合生元”，是将由法国拉曼公司的某个分厂生产的益生菌，运到国内进行分装后销售。
2010年12月，合生元的上市招股书披露了自己的真实身份。合生元国际(01112)招股书显示，广州合生元1999年8月成立，并于2000年注册合生元商标。而法国的合生元公司，注册于2008年7月，注册资金仅为1万欧元，业务为从事儿童营养品贸易。
公开资料显示，1999年，罗飞、罗云兄弟在广州成立了合生元，2000年8月申请注册合生元商标。自2002年上市销售开始，合生元就一直以“法国合生元”自称。但真正的“法国合生元”公司，则成立于2008年。此时的合生元在国内已经遭遇过数次“身份官司”。
根据奶粉行业著名咨询公司欧睿国际及相关行业机构的定义：本地品牌是指其零售销售额超过90%来自中国的品牌，外国品牌是指零售销售额少于90%来自中国的品牌。自称外国品牌，但零售销售额超过90%在中国市场，一般被行业人士认为是“假洋品牌”。
精明营销“黏”住用户
业内人士：“假如出厂价格都是100元，别的厂家在零售终端卖150元，合生元的零售终端就卖300元，以此形成了巨大的利润空间。”
品牌研究专家侯军伟认为，合生元之所以能“暴发”，除了利用国人对洋品牌的信任外，其独特的营销模式也是主要因素。
“在产品终端的运作上，合生元的策略要比国内许多品牌都高明。”侯军伟说，“按照传统的理解，奶粉作为食品，应该在食品的销售场所出现。但是在好几年前，在药店已经能看到合生元的产品了，这在当时有异于国内许多奶粉的超市渠道模式。合生元在渠道的选择和创新方面，无疑比国内奶粉企业前瞻了很多。”
除此之外，在终端推广方面，合生元可谓不遗余力。一位购买过合生元产品的消费者告诉记者，自己当时选择合生元产品并非出于对其品质的了解，而纯属是被推销员说服。
据业内人士透露，合生元之所以能够获得终端经销商们的青睐，主要得益于它给予经销商的高额返利。“假如出厂价格都是100元，别的厂家在零售终端卖150元，合生元的零售终端就卖300元，以此形成了巨大的利润空间。”有媒体援引业内人士对合生元营销体系的解读称，“合生元巨大的利润空间和纵向限价的体系让经销商更积极推销产品、更踊跃维护企业形象、更热情提供服务。”
一位消费者说，本来想买的不是合生元，但是去了母婴店之后，却在售货员的介绍下，站到了合生元的专柜前。“专柜人员特别热情，在她的推销下，我看见不少顾客最后都选择了合生元。”她回忆说。“因为从众心理吧，再加上合生元是法国货，价格高，我想当然地认为品质好，就跟风选了这个牌子。”
“后来听说是假洋货，我也郁闷了很久。几百块钱一罐的奶粉，原来是冒充大尾巴狼。”她说，“但是女儿已经吃习惯了，也没出过什么毛病。再换品牌怕对孩子不好，就一直吃到现在。”
她告诉记者，合生元在留住客户方面“很有一套”：只要购买过合生元的产品后，就成为了合生元的会员，从此可以累计积分，享受优惠。而且，合生元针对会员关于营养健康方面的问题，开通24小时在线答疑服务。
分析人士称，合生元这种积分制、免费答疑、跟踪服务的模式，有效增强了用户黏性，甚至削弱“假洋鬼子”身份的负面影响，很容易使顾客“一旦买合生元，就长期买合生元。” 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 奶粉反垄断处罚合生元被罚1.6亿 今日上午复牌 合生元遭反垄断调查不直接降价 被指为维护形象 合生元承认垄断价格 5年净利暴涨2000％ 四大乳企集中降价 合生元与美赞臣“硬扛” 合生元纵向垄断遭发改委调查 或面临经营危机 搜索更多: 合生元 |
