| 餐饮环境体验报告 |
管理混乱引发游客不满
体验感受:★☆☆☆☆
体验经历:在水魔方中,目前只有一家餐厅供选择。餐厅内每份套餐25-30元左右的价位尚属合理,但口味一般。餐厅仅有一个下单窗口,且工作人员处理单子的速度缓慢。另外,在开园当日该餐厅居然出现米饭用尽后,工作人员仍开出十几套带有米饭的套餐单子,让游客无谓的等待,一些人因此产生不满情绪。
现场采访:在餐厅内消费的游客对北京商报记者表示,餐食毫无口味可言。餐厅高峰期仅有30位游客在排队,服务人员便“疲于应对”。
管理的不到位,直接导致了餐厅的经营混乱。为此,北京商报记者向水魔方工作人员询问餐厅经营权的归属,但得到的回答不一。餐厅内工作人员向北京商报记者表示,这家餐厅由水魔方直接经营。但负责储物箱租赁的工作人员则表示,园内餐厅属于外包经营。
北京商报记者 程拓
小结:
在水魔方官网及其宣传资料中,可以清楚地看到,水魔方拥有18项水上娱乐项目,号称是全球规模最大、游乐设施最先进、设备数量最多的顶级水上主题公园。然而在开园当日的体验中,水魔方在服务细节、娱乐设施、餐饮多项体验中,给游客的感受却不尽如人意,多数游客认为水魔方名不副实。或许是开业伊始,水魔方还没有完全进入应有的状态,我们期待其未来的改善。(来源:北京商报 作者:赵昀伟)
共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 水魔方 |