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随着气温的逐渐升高，“亲水”娱乐项目已经成为游客的首选。迎合市场需求，北京欢乐水魔方水上乐园（以下简称“水魔方”）在5月25日开园营业。准备了许久的水魔方是否真的准备好了迎接广大游客呢？
资料显示，水魔方由北京龙门阵度假有限公司投资2亿元人民币打造，在2011年正式营业，今年已经是运营第三年。园内拥有十多项水上娱乐项目，作为北京为数不多的水上乐园之一，水魔方的开园受到大众瞩目。为此，北京商报记者在开园当日来到水魔方进行了一次亲身体验。
| 服务细节体验报告 |
丢拖鞋等凸显服务短板
体验感受：★★☆☆☆
体验经历：来到水魔方，相比往年的盛况，开园当日游客略显稀少。购票窗口仅有零星数人。与鼎盛时期30分钟才能玩上一个项目相比，开园当日每个项目只需排队3-5分钟。
水魔方虽以娱乐为主，但其恰恰在许多服务设施的细节上不尽如人意。例如，使用储物箱要另加20元钱，更衣室与储物箱不在一间屋内，使用起来十分不便。此外，北京商报记者注意到，水魔方主打项目“疯狂海啸”下午4点30分冲浪启动时，造浪池内水质已略显浑浊，且有昆虫、杂物漂浮。
另外，水魔方内不为游客提供拖鞋，但在官网、团购网站以及推广信息中，水魔方并没有将这一信息告知游客。更衣室门口一双普通的塑料泡沫拖鞋售价25元，许多游客认为不值，宁愿赤脚进园。另外，北京商报记者在一天的体验中，多次遇到抱怨拖鞋丢失的游客，记者本人的拖鞋也在当天丢失。面对物品丢失的投诉，水魔方显然早有准备，管理方在每个项目的物品寄存处贴有标示，“此处仅提供物品寄存，不负责看管”。
现场采访：对于水魔方的服务细节，游客们抱怨颇多。一些游客表示，门票不包含储物箱、储物箱不在更衣室内令人很不理解。园内丢东西是常有的事，管理方不想办法改善也就算了，还理直气壮地贴出标示，令人看了感觉不舒服。
| 娱乐设施体验报告 |
曾出事故，安全配套待完善
体验感受：★★★☆☆
体验经历：作为主题乐园，娱乐项目是否丰富、游客体验是否得到满足，是品评该乐园的首要标准。水魔方有18项水上娱乐项目，然而在开园当日，水魔方的数个项目没有开放。从已开放的娱乐项目上看，水魔方中半数的项目均与滑道有关。
滑道之外，仅有“疯狂海啸”以及“滑板冲浪”两个项目受游客欢迎。其中“疯狂海啸”是水魔方的主打项目。在巨大的造浪池中，伴随着DJ音乐，数米高的大浪席卷而来，给人以无比刺激的挑战。但想要体验“疯狂海啸”项目，最核心的装备便是救生衣，然而令游客郁闷的是，水魔方救生衣的数量与型号无法满足游客的需求，许多游客因没有合适的救生衣只能徘徊于浅水区。对于比较刺激的娱乐项目，安全配套设施十分关键，水魔方曾因保护设施不到位致使游客受伤。据人民网（行情,资金,股吧,问诊）报道，2011年6月23日，65岁的张先生在游玩“疯狂海啸”项目时，因地面湿滑而摔倒，致右大臂右肱骨骨折。后经鉴定，已构成十级伤残。
现场采访：对于娱乐设施，游客普遍认为物非所值。一位游客表示，水魔方的娱乐项目不多，值得一玩的项目屈指可数。票价与欢乐谷同为200元，但性价比明显没有欢乐谷高。“疯狂海啸”项目中救生衣型号不足令人郁闷。造浪池的大屏幕中，一直宣传此项目可容纳万人冲浪，但客流不大的开园当日，已出现救生衣无法满足的情况，无法想象如何万人冲浪。对此，水魔方的工作人员说：“今天是2013年度的首次营业，救生衣数量、型号还没有准备齐全，管理方还在不断补充”。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 水魔方 |
