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经查，消费者反映的情况属实。工商人员责令经营者向消费者赔礼道歉，并退还消费者的购机款3999元，另赔偿等值新苹果4S手机一台。
关键词 汽车
4S店“霸道”投诉量持续上升
去年，汽车销售、维修服务投诉以1804件居质量类投诉第二位，投诉量仍呈上升趋势。消费者主要反映4S店“霸道”、陷阱多，投诉涉及“三包”、质量问题、加价提车、汽车保险、维修等。
【案例】
2012年7月26日，荆州市荆州区八岭山镇林场二组的朱某投诉：他于8天前花费30余万元在荆州市恒信一路汽车销售服务有限公司购买了一台“大众CC型”汽车，从第一天开始电瓶、雨刮器连续出现质量问题，且发现该车油漆有碰撞痕迹。经消委调解，该公司最终同意退车退款。
2012年3月23日，恩施市消费者高某投诉，在恩施一汽车销售公司购买越野车一辆，价值34万元，但该公司未提供整车资料，导致高某无法上车牌；同年7月25日，消费者黄某在宜昌市发展大道一汽马自达4S店购买的一辆马自达轿车（价格31.88万元），使用15天，该车发动机就多次出现无法启动问题。
关键词 食药品
每年都有人因制售假药被捕
食品和药品质量安全问题一直是消费者投诉的热点和焦点，每年都有人因制售假冒伪劣食品和药品被捕。
【案例】
2011年2月至2012年8月，甘常亮伙同张鑫、胡彩军、许飞、尚翠芳、程春花、温百花，从事非法生产销售假药的活动，从网上购买大量患者资料，通过电话促销的方式冒称“糖尿病病理基因药物研究院”医生进行电话促销，患者确认购买之后，甘常亮等在假药仓库内进行简单的贴标签和外包装，再通过快递以“武汉锦臣飞讯物流有限公司”和“武汉鑫源海商贸有限公司”名义向患者发运假药并代收货款。
公安机关已查明，甘常亮等人向全国314名患者销售假药，销售额近31万元。目前，甘常亮等7人已被公安机关批准逮捕，案件还在进一步深挖中。
关键词 价格
投诉量下降超一成
一年来，全省消委组织共受理价格问题投诉2456件，相比前年的2752件下降了10.75%。
【案例】
2012年5月3日，武汉沃尔玛徐东大街卖场开展“买赠”活动：“买蓝月亮洗衣液新产品满68元送500克茶清洗洁精1瓶”。“蓝月亮亮白熏草液”在5月3日之前（七日内）实际成交价格为47.59元，但在本次促销活动期间标示的销售价格为48.8元，买赠促销活动构成价格欺诈。
根据上述事实，省物价局依法对武汉沃尔玛徐东大街卖场处以10万元的罚款。（长江商报） 共2页 上一页 [1] [2] 三星枝江酒被曝未开封已空瓶 售后称酒会挥发 三星电视屏幕现“蓝线” 新买三星7100手机屏幕无故碎裂 三星售后拒保修 三星新买手机屏幕无故碎裂 售后拒保修 三星手机保修期内让交3千元维修费引不满 搜索更多: 三星 |
