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》回应
具体原因不详 称需汇报后回复
就这些会员所反映情况，记者致电颐尊水疗会所留在前台的手机，接听者安卓(音)则说会员卡有效期只有一年，由于会员卡有效期已过，才不能给她们提供换卡服务，让她们继续到颐尊水疗会所在他处的连锁店消费。根据公司要求，只对那些会员卡还没过有效期，并能提供办卡原始发票的会员，才能换卡，让他们到其连锁店继续消费。
安卓强调说由于大宁国际商业广场业主收回大宁福朋喜来登酒店6楼颐尊水疗区域，这个会所才没有继续开下去。记者询问具体是什么原因导致该会所不继续开下去时，对方又称是双方高层间的事情，要问公司高层。记者希望对方向公司高层汇报后给出回复，但至截稿时也没有收到任何回复。
而记者询问管理大宁国际商业广场的物业公司及大宁国际广场开发商上海福乐思特房地产发展有限公司时，得到的答复是，颐尊水疗会所经营区域归福朋喜来登大酒店管理。
记者进一步询问福朋喜来登大酒店市场部有关负责人吴女士时，得到的答复是，颐尊水疗会所经营方是福朋喜来登大酒店的一个服务外包商，外包后，颐尊水疗会所同紧挨会所的游泳池与健身设施都是福朋喜来登酒店的配套服务，只不过游泳池和健身设施都是由福朋喜来登大酒店派人直接管理，因此，颐尊水疗会所区域关闭后，游泳池和健身设施仍照常营业。
颐尊水疗会所为什么要突然关闭歇业？记者向吴女士询问同样问题时，得到的答复与安卓基本一样：具体原因不详，是双方(酒店方与颐尊水疗会所方)高层协商的结果。记者同样希望对方向公司高层汇报后给出回复，但同样没有得到任何回复。
》延伸
其余门店也涉嫌违规售卡
离开这里，记者来到宏安瑞士大酒店5楼时，这里果然也有一个颐尊水疗会所，前台工作人员说于1月7日开始“承接”福朋喜来登酒店颐尊水疗会所那转过来的会员。前台醒目处，有着一张“新年购卡优惠活动”广告：“即日起至春节前，凡上海宏安瑞士大酒店健身中心会员购买颐尊水疗会员卡，可享受买10000元送6000元的优惠，可多人同时使用，有效期12个月。”广告牌下方有一行小字：“此活动最终解释权归颐尊水疗会所上海宏安瑞士店所有。”
据了解，2011年5月23日，国务院转发中国人民银行等4部委《关于规范商业预付卡管理的意见》时，曾明确未经金融机构批准，不得发行预付费卡，“为防止发卡人无偿占有卡内残值，方便持卡人使用，记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年。”记者就此询问安卓时，她说公司发行预付费卡时，《关于规范商业预付卡管理的意见》还没有出台，不受此约束。
》律师说法
建议举报或报案
上海力帆律师事务所执行合伙人龙陈律师认为，从颐尊水疗会所宏安瑞士店仍在推销会员卡的现状看，如果没有经过金融机构批准，就违反了《关于规范商业预付卡管理的意见》之规定；即使有金融机构批准，其12个月的有效期也不符合《关于规范商业预付卡管理的意见》规定。
而其推销广告关于最终解释权的说法，早就被有关部门认定为“霸王条款”，不具备法律效力。
龙陈律师指出，福朋喜来登酒店内颐尊水疗会所突然关闭，对已在那里办理会员卡仍未消费完的会员，就是一种违约行为。
违约后，即使该会所提供其他连锁店让会员继续消费，但对有的会员仍会造成不便，这些会员如果要求退费，会所应该支持。如果有足够证据证明颐尊水疗会所为了侵吞会员卡内余额而有意将他们会员卡清零，即使会所提供了新的场地供会员继续消费，也有欺诈嫌疑。
龙陈律师认为，在福朋喜来登酒店内颐尊水疗会所办理会员卡的消费者，如果缺乏买卡发票、充值发票等证据，以民事起诉方式要回卡内余额，可能会比较难。他建议，消费者可以向工商举报，也可以联合起来向派出所报案，由执法机关调查取证后再通过法律途径给他们回复。 喜来登速8等酒店陷细菌门 网友呼吁严查国内酒店 喜来登等被查出超级细菌 网友支招放心住酒店 喜来登拟于年末前在华新增5家酒店 喜来登将于9月末之前开设7家新酒店 营口喜来登商业广场举行隆重奠基仪式 搜索更多: 喜来登 |
