去年最后两天，多名颐尊水疗会所会员卡内还剩数千元的顾客发现，位于大宁国际商业广场内的场所停业后，其会员卡内余额被清零，并不能再前往该会所位于宏安瑞士大酒店内的连锁店继续消费。1月6日，记者采访时，该会所仍持原来意见，福朋喜来登酒店方面则连经营会所的公司名称也没有透露，而在宏安瑞士大酒店内的该会所连锁店前台，却仍摆着该会所的售卡广告。

　　本报记者 罗水元

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　　卡内余额莫名清零

　　日前，蒋小姐致电本报“老罗帮你忙”互动维权热线称，位于大宁国际商业广场内福朋喜来登酒店内的颐尊水疗会所于今年1月1日停业，店方虽称原卡可继续在该会所其他连锁店消费。但是，她卡上的5000多元余额被莫名其妙清零，不能继续消费。

　　蒋女士所说的颐尊水疗会所位于福朋喜来登酒店6楼。1月6日，记者前往现场采访时，通往会所的长廊中，紧接电梯口的一端立着一块告示牌：“由于大宁国际商业广场业主方收回大宁福朋喜来登酒店6楼颐尊水疗区域，计划重新装修另作他用，因此，水疗区域将于2013年1月1日起关闭，请各位会员携带会员卡及相关凭证于2013年1月7日前到大宁福朋喜来登酒店6楼颐尊水疗前台登记换卡后到指定门店(宏安瑞士酒店5楼SPA)消费，敬请提前预约。”公告下留了一个固定电话号码和一个手机号码。

　　顺着长廊，记者来到颐尊水疗会所前台，前台虽有电脑，及简单办公用品，但并没有人，有的仅是一张写有两个手机号码的提示，其中一个手机号码与前面公告上所留手机号码相同。

　　店内曾有搬迁迹象 却未引起重视

　　记者在该处等了两个小时，都没有等来颐尊水疗会所的工作人员。等待中，记者等来了另外两位女士与一位男士，他们都以为颐尊水疗会所是福朋喜来登酒店的，没想到在酒店内办会员卡也会出现麻烦。

　　两位女士一位姓孙，另一位姓张。孙女士卡号为0005，张女士卡号为0058。她们说，这里的水疗会所在福朋喜来登酒店于2006年营业时就同步营业了，由于来得早，她们的会员卡卡号数字都比较小，会所向她们售卡时，办一张面值一万元的卡，就可以免费享用会所旁的游泳池和健身设施一年，一年后，如果继续充值仍可继续免费享用游泳池和健身设施，两人接受后，几乎每年都会充值一万元。

　　由于是这里的常客，她们每次来会所消费时，都只报一下卡号即可。每次充值时，对方说是熟客不开发票行不行时，她们也没有坚持要发票。

　　直至2012年10月1日，看着会所内的东西都搬了，她们才感觉不妙，“那次，工作人员说搬东西是为了给我们会员一个崭新面貌，停业一周重新营业后，我们得到的崭新面貌是经理换了，服务员少了，预约难了，质量差了，但价格涨了——比如做脚的价格从原来的230元涨到了320元。”孙女士和张女士说，虽然心有不悦，但看着会所仍继续营业，她们没有特别去计较。

　　停业太突然 员工也始料未及

　　出乎她们意料的是，去年12月30日，她们再次在会所内遇到工作人员搬东西。有了去年10月1日那次经历后，她们马上去会所前台查看各自卡内余额，当时，孙女士卡内还有5089元，张女士卡内余额为3460元。蒋女士当天也去查了，卡内余额为5089元。她们说，在他们一边录像一边询问时，前台工作人员才透露说这里将于今年1月1日关闭，但明确介绍说她们卡内的余额可以继续在该会所的其他连锁店使用。

　　这些会员说，得到可以在其他连锁店继续使用的答复，她们才放心。不过，由于家离这里比较近，为了就近消费，12月31日，她们来了这里，准备在这里进行最后一次消费，但那次，工作人员都忙着搬东西，无人给她们服务，她们徒劳而返。印象最深的是，一位工作人员来上班时被告知不用上班后，也莫名其妙。

　　为了能继续消费，今年1月1日，这几位会员又来到了这里，但被告知不能继续消费。理由是她们的卡已因过期无效而被清零。她们询问什么时候无效时，对方说早在2012年1月1日就无效了。“我们这一年(2012年)都在这里消费，一直消费到12月30日，怎么无效了？”对方解释说是为了以后继续做她们的生意，照顾她们，才让她们在2012年继续消费，但在她们继续追问后，对方承认因会所于今年1月1日搬家，她们的卡才被清零变成无效。

　　另一位男士姓朱，卡号为0368，他说自己遭遇与前三位女士大致相同，唯一庆幸的是，卡内余额已只剩1000多元。

　　不过，朱先生说到这里，三位女士又提起了另一位许姓女士，她们说，许女士于去年来此办卡做水疗时，有孕在身，对方建议她先回家生小孩，生完小孩后再来做水疗。现在，许女士小孩生完了，准备坐完月子就过来做水疗，结果，月子还没有坐完，这里就关了。

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