保质期内营养快线致儿童拉肚子厂家态度反复拒担责任

保质期内营养快线致儿童拉肚子厂家态度反复拒担责任 http://www.redsh.com 2012-11-01 红商网发布稿件

　　据经济之声《天天315》报道，现在市场上有好多种牛奶饮料，宣称如何有营养，有的甚至宣称可以替代早餐。于是这样的牛奶饮料就吸引了不少商家和消费者。湖南衡阳的刘先生就是一家商店的店主，经常进各种牛奶饮料，但是前不久他进的一批货却给他带来了麻烦。

　　刘先生：我自己开了一个小商店，平时进货都是在衡阳市五一市场进的。7月份时，我在五一市场进了娃哈哈营养快线，放在家里面卖了一点，前面卖的一点没有什么问题，9月卖出去时出现了一点问题，别人向我反映，有一股刺鼻的味道，还有一个小孩喝了拉肚子。

　　记者：您当时进了多少货?

　　刘先生：五箱。

　　记者：发现问题的有多少?

　　刘先生：就在一箱里发现了问题，还有三、四箱就没卖，现在家里面还有四件。是在第二箱发现了问题，第一箱别人跟我反映了，当时我也没注意。

　　记者：第一箱消费者给您反映的是什么问题?

　　刘先生：就是有一股难闻的味道，闻了就想吐。后来看到生产日期还在保质期之内，我也没太注意。到第二箱时，别人向我反映了，我就打开了，我喝了一瓶，他喝了一瓶，确实有味道，闻了就想吐，喝了一点就有刺鼻的味道，就直接吐了。

　　营养快线出现刺鼻子的气味，让人呕吐，会不会是过了保质期的?这批营养快线的生产日期又是什么时候呢?

　　刘先生：营养快线的出厂日期是6月24号，保质期是8个月，就是到明年2月份，是在保质期之内出了问题。

　　在保质期内出现了问题，而且来反映问题的消费者还不只一人，刘先生意识到了问题的严重性，就赶紧把剩余的营养快线下架，跑去找批发商：

　　刘先生：我直接跑到五一市场，当时他说没办法，我们处理不了，他说要找公司处理。

　　批发商说他们处理不了，让刘先生直接去找厂家娃哈哈。于是，刘先生就联系娃哈哈售后服务：

　　刘先生：打营养快线上面的电话，把这个批次跟他说了，3112414，公司就派人过来，了解了一下。

　　记者：他们是不是也承认了有刺鼻味道?

　　刘先生：他们承认了，确实有一点味道。业务员尝了一点，说确实有味道。刚开始他们说出现了问题，他们比原进价贵一点买过去。我不肯，我就要把问题处理好就可以了，我也不肯卖给他。他们后来就说换一箱，比如我这里有三箱，他再拿三箱新的给我，把这三箱拿走。我就说，我自家还有几件营养快线不好处理，你给我换几件就可以了。但是小孩拉肚子，我说你得跟别人去谈怎么处理，他说今天比较晚了，明天再过来处理，他们经理过来。到了第二天，他们没有过来，我又打电话给他们，说别人小孩喝了拉肚子，你们公司过来处理一下，他们说一个工作日处理好，但一个多月了，都没有人来处理。打电话给他，他就说这个事他处理不了，不肯过来。

　　记者：您跟消费者这边没有任何的处理吗?

　　刘先生：我没有，我也是帮他们公司卖货，我怎么好处理，别人出了问题找我，我肯定承担不起。我打了几次电话都没人过来，这个事情别人总在问我，我也不知道怎么办。幸好那个小孩的妈妈自己开了诊所，当时就打针吃药，他们就不肯处理了，说你们要打官司也好，反正公司里有律师。