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八大品牌试衣间体验:ZARA堆杂物优衣库似汗蒸房
http://www.redsh.com 2012-09-01 红商网 发布稿件

  》体验总结

  别让试衣间成为

  最短的那块木板

  不论是商场还是专卖店,试衣间都是其中必不可少的硬件设施,它的存在对于服饰销售的作用不言而喻。越来越多的服饰大牌进入到购物选择中,试衣间也依照品牌定位或商家需求呈现出不同的风格。然而,在商品和店内装潢日益完美的同时,与之相配套的试衣间服务却如同白纸上的一粒污点越来越显得扎眼。

  商场那么大,留给试衣区的空间却总让顾客觉得不够。简单的试衣间“标配”,却没有一家店可以配备完整。试衣服感觉像打仗,要对抗排队试衣服的人潮,要面对动作幅度稍大就会撞墙的试衣间,要抵挡顶灯直射且毫不通风的高温,还要忍受周遭的男女中低高音和总会漏缝的试衣帘。想要工作人员帮你换衣服,简直就是奢求。如果试下来衣服还不合适,那真是白受了这一遭累。

  管理学中有一条众所周知的木桶原理,品牌的最大竞争力不只取决于该品牌的超群和突出之处,更取决于它的薄弱环节究竟有多薄弱。也许这些大牌在很多方面已日臻完美,但忽视了试衣间的这处“软肋”就无法打上满分。别让试衣间成为最短的那块木板,无论是试衣间的硬件配备还是人员服务,有太多小细节需要改进,而这些改变带来的将是立竿见影的效果。

  》网友声音

  @围暖炉的猫:上周末去南京路上的班尼路旗舰店试穿衣服,他们的试衣间是帘子拉起来的,外面随便谁都可以拉。我刚准备换衣服,突然帘子就被拉开来了,一个大叔站在外面说啊呀抱歉,还以为里面没人的。差点要哭了,还好衣服还好好地穿在身上……

  @乐在yoyo:淮海路上古今的服务太热情了,我在试内衣,居然有两个营业员进来帮你穿,真是受不了啊。

  @Sunny_星晴心晴:印象中很多试衣间都很小很热,到了夏天,一试衣服就出汗,然后总觉得自己把人家衣服弄脏了,很对不起商家呢。

  @viilon-nee:对于200斤的我,试衣间都太小了!

  @咖喱丹麦:我遇到过最雷人的试衣间,里面的鞋子一只是拖鞋,一只是高跟鞋。话说虽然是试衣服,可至少也让我双脚一样长短才能试出衣服的效果吧!有些好的品牌的试衣间真的蛮考究的,东西齐全不说,摆放得也是格外整齐精致,细节也是很能反映出品牌的专业度。

  @elingzheng:试衣间给我的总体感觉就是隐私性差,有的时候衣服还没有试好,外面的人就敲门了,说快点,而且门也不太好。

  @咿辈子de宝贝:大多试衣间都是蛮小的隔间,而且闷热。像ZARA,GAP 还相对好一些,有的设多面镜子,可以从不同角度看到自己,这点设计得不错。我觉得试衣间可以借鉴下久光百货的洗手间,每次进去都会觉得心情好一些。

  @晓仙仙:碰到过一家试衣间的门很难拉上,根本用不上力,只能叫来工作人员在门外帮忙推,总算关上。接下来试好衣服,门插花了老大力也拉不开,唉,最后还将我手上皮也弄破老大一块,那时购衣心情早就给破坏了。

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    来源:   责编:苏小小









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