 保单截图 汪女士(化名)提供  短信内容 汪女士(化名)提供
销售产品时隐瞒风险 处理客户的询问“能拖就拖”
汪女士回想起销售的过程，当初理财经理只拿了一张A4打印纸反复给她讲，只讲分红利益，不讲保单的现金价值以及减额交清保额的情况。“销售产品时胸有成竹的介绍产品，怎么之后的询问全部变成需咨询保险公司后再答复我呢？”汪女士气愤地说到。
原来，汪女士在购买保险产品之前曾向理财经理提出疑问，如果10年内不能足额交费怎么办？该理财经理告诉汪女士，会根据她的年龄、性别重新测算，并不会受到任何损失。
然而当已经把18.6万交完以后，理财经理的态度就转变了，从以前的热情讲解变成了“一拖再拖”。当汪女士提出能否把每年的保费从18万降到8万时，理财经理告诉汪女士需要询问保险公司应该如何具体操作。当汪女士又提出终止这款产品时，理财经理说退不了！要退也得明年减额时再说！并发短信表示：“您的单子可以办理减额交清，以后就不用交保费的那种，得明年交保费前30天至后60天，这90天内办理即可，具体利益改变情况，我请保险部经理帮我初步估算一下，算好后电话您”。
最后，还是保险公司的业务员告知了汪女士：“不需要等到明年，合同中现金价值与减额交清表上明显写着。”这个时候汪女士才恍然大悟，“感觉她为业绩骗我第一年就一下子交了近21万元(还让我做了一份两万多的金福康保险)，对我以后年度根本交不起这么大额带来的风险故意隐瞒，并反复说以后年度也可少交，但一直不告诉我减交带来的巨大损失。这种行为极其可耻，对为此给我带来的损失必须承担责任！”汪女士气愤的告诉记者。
据悉，中国银监会在2010年曾发文《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，明确表示，商业银行开展代理保险业务，应当遵循公开、公平、公正的原则，充分保护客户利益。产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行误导。 雷士照明股价暴跌曝出与汇丰对赌协议 汇丰网银系统一年3次故障 香港渣打汇丰网上理财接连故障 大润发拟筹10亿美元 承销商为汇丰与瑞银 远洋汇丰联合体38.07亿投得中服Z6地块 汇丰携手香港地产商南丰集团北京新建商场 难敌外资超市 青岛本土超市汇丰关最后三店 恒生5.1亿接手汇丰物业 韩国基金8亿英镑收购汇丰总部大楼 汇丰巨资助永辉扩张 新华都缩减开店费 汇丰基金注资永辉7500万美元 获24%股份 汇丰调查显示中国内地中等收入人群日益壮大 金陵、汇丰打造泉州酒店“双子星” 汇丰携手澳门7－11便利店 百联整合旗下医药板块 第一医药收购汇丰全部股权 汇丰表示：零售消费市场是未来业务焦点 搜索更多: 汇丰 |
