汇丰被指忽悠客户买保险一生无忧变一生烦忧

汇丰被指忽悠客户买保险一生无忧变一生烦忧 http://www.redsh.com 2012-08-14 红商网发布稿件

　　中国经济网北京8月13日讯 (记者华青剑) 沈阳的汪女士(化名)日前向中国经济网投诉，她在汇丰银行买保险被忽悠了。出于对汇丰银行及理财经理本人专业知识的崇拜与信任，今年3月份在汇丰银行沈阳分行购买了平安一生无忧年金保险(分红型)保险产品，每年交18.6万元保费，分十年交清。然而当她在交了第一年保费后才恍悟，当初理财经理故意隐瞒了因以后年度交不起保费的风险，对减额交清保额所带来的损失只字不提。

　　“我这一辈子都赚不了186万元，遇到汇丰银行遇到她(理财经理)，我真正的是从‘一生无忧’变成了‘一生烦忧’”。汪女士告诉记者，她最近多次找过汇丰银行沈阳分行的相关人员，希望汇丰银行给她一个满意的答复和解决办法。然而在汇丰银行履行完所有调查程序后，跟她说不管销售过程中有无欺瞒误导，只认同签字和电话回访流程合规，所以合同有效。现在汪女士整天处在困扰之中，担心如果每年交不了18.6万元保费所带来的损失。

　　记者就以上事件联系采访汇丰银行，并且把汪女士的“致汇丰银行的一封投诉信”发给汇丰银行企业传讯部，汇丰银行对记者回应表示，所垂询的事宜涉及客户信息，基于保密责任，无法披露任何客户的相关资料。当汪女士得知汇丰如此回复非常气愤，表示这简直是在搪塞，目前她本人真是身心疲惫了。

保险利益摘要表汪女士(化名)提供

　　汇丰银行理财经理极力推荐客户买保险

　　今年3月份，汪女士将刚到期的存款从其他银行转到了汇丰银行沈阳分行，准备存成定期或购买银行理财产品，然而理财经理向她极力推销一款代销的保险产品。“理财经理向我介绍这种产品收益如何如何地高，并说越是一次性多交费才能保证未来最大收益，并说女人在家里是理财的角色，一定要多做保障，是一种负责任的表现。”汪女士回忆说，理财经理告诉她这款产品只能通过银行买到，是专门为像汇丰这样优质客户打造的最优秀的明星产品，收益非常可观。

　　汪女士称当初对汇丰是慕名而来的，由于理财经理跟汪女士称她在汇丰银行是经验最丰富的高级客户经理，又是海归，所以汪女士对理财经理描述的产品毋庸置疑。汪女士表示，在产品销售过程中理财经理反复说以后年度也可根据收入情况少交保费且没有任何损失，并教她如何回答保险公司的电话回访，引导她尽快签定保险合同并做好保密不要和别人，甚至不要和家里人说。“由于每个人的想法和出发点都不一样，产品应具有隐私性，不要对朋友包括老公说，说了可能就买不成啦。”汪女士告诉记者，这就是当初理财经理告诉她的。

　　就是在这样的情况下，汪女士朦朦胧胧的就购买了该产品，并且交了第一年的保费18.6万元。据汪女士称，每年18.6万元的保费也是理财经理通过她的年龄、性别等信息测算出来的。此外，据汪女士现在回忆，当时理财经理反复催促她去取装订好的保险合同，并在取合同以前就已将回执从保险合同中剪裁下来，当时理财经理跟她说把合同取走，需要签回执。因此汪女士以为签回执就是签收条。后来，经过保险公司专业人士的告知，她才恍悟签回执就代表认同前面30页保险合同的内容。现在回想起来，汪女士觉得自己就是被汇丰银行“洗脑”了。

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