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央视曝光团购陷阱:58团购网等在列
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
http://www.redsh.com 2011-05-18 红商网 评论 发布稿件

  广州美即化妆品有限公司工作人员:已经有消费者团了他们的产品,然后使用起来发现完全不对,所以我们这边已经有在采取一些行动了,建议你们不要购买。以后碰到团购活动,我们建议您拨打我们的800电话咨询。

  可以证明,这次58同城团购的美即面膜是假冒产品,现在,小潘只有耐心等待退款了。

  2011年5月1日,小潘终于收到了58团购网的两笔退款。而此时距离小潘收到退款通知已经过去了二十多天。

  温州的田先生和上海的小潘在58团购网购买卡西欧手表和美即面膜的时候,都遇到了相同的问题,就是58团购网对这两款商品宣传的都是保证真品,甚至还有正牌公司的团购销售授权,可是到头来才发现,这些商品都是冒牌货,那这些假冒商品是如何进入到58团购这个网络平台销售呢?58团购网对这些商品和供货商又是怎样进行把关的呢?记者咨询了58团购网的客服人员。

  [电话录音]:

  记者:58团购网买表的宣传页写着,100%保真的卡西欧,这不是58团购宣传的吗?

  客服人员:对,宣传的编辑,确实是我们58这边的编辑,在页面上做的图片,但是具体到里面的条条框框、特别提示,都是商家提供给我们的,那些东西也是经过之前,没合作之前我们严格审核的,但是后期出现什么状况,不是在我们意料之中的。

  记者:那咱们怎么保证这个东西是正品呢?

  客服人员:具体的检验,都有检验资料的一个证,我们跟商家合作的时候,他们拿着东西,让我们检验的时候,肯定是拿证的,但是有些不良商家,在给用户发货的时候,就出现质量问题,我们不能百分之百排除这种现象发生,不良商家在发货的时候,把货给串了,这种现象也会出现的。

  记者:您像刚才那款表的话,发过检验证书的话,怎么也会出现这种非正品的商品呢?

  客服人员:这肯定都不是我们意料之中的,跟我们合作的一些商家,都是经过我们58团购严格审核之后,才能跟我们合作的,现在我们总部对于卡西欧表正在处理,把用户购买的卡西欧表都发回来,发到我们总部这块,我们把钱给用户都退回去了。

  照58团购网的说法,在他们的平台上销售产品的卖家,进入网站的时候,是要经过严格审核的,可是,冒牌卡西欧、仿制美即面膜的事情却真实地发生了,是卖家投机取巧,还是团购网站急功近利?无论是哪种可能性,利益受损的终归是消费者。看来,团购网站该如何更加严格的约束供货商家的行为,成为了解决问题的关键。无论团购网站和供货商家怎样组合,保证团购行为的可靠性和团购商品的真实性,都是他们无法回避的问题。

  不管是卖家还是买家,在网上做买卖,都特别重视信用评价,这不仅关乎你的信誉,更关乎你的利益。今天节目里我们认识的这几个团购网站,不知道把信用、把诚信放在什么样的位置?

  诚信是商家的立业之本,夸大吹嘘、玩文字游戏,或者打擦边球,也许能让你做成三单生意、五单生意,却不能带来长久稳定的客源,而且捉弄消费者的信心,最终的答案只有一个,那就是被消费者抛弃。

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来源:CCTV2   责编:寄瑶